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TCL集团股份有限公司与韩国LG集团 谈 判 策 划 书 ? ? ? ? ? ? 目录|contents 一、谈判双方公司背景……………………………………………………3 二、谈判主题……………………………………………………………………4 三、谈判团队人员组成……………………………………………………5 四、双方利益及优劣势分析……………………………………………6 五、谈判目标……………………………………………………………………7 六、程序及具体策略………………………………………………………8 七、准备谈判资料…………………………………………………………12 八、制定应急预案…………………………………………………………13 一、谈判双方公司背景 甲方 TCL集团股份有限公司是中国最大的、全球性规模经营的消费类电子企业集团之一。TCL集团旗下拥有3家上市公司：TCL多媒体科技、TCL通讯科技和通力电子。目前已形成多媒体、通讯、华星光电、家电集团、通力电子五大产业以及系统科技事业本部、泰科立集团、新兴业务群等业务板块。截至目前，TCL 75000名员工遍布亚洲、美洲、欧洲、大洋洲，在全球80多个国家和地区设有销售机构，并在全球拥有23个研发机构和21个制造加工基地。 TCL创立于1981年，30多年间，从广东惠州生产磁带的小合资企业，将业务逐步拓展到电话、电视、手机、冰箱、洗衣机、空调、小家电、液晶面板等领域，创造了多个第一。2013年，TCL集团全球营业总收入853.2亿元，其中，TCL多媒体2013年LCD电视销量1718.4万台，全球市场占有率达6.5%，居全球第三位，并以18.1%的市场占有率继续位居中国市场第一位。2013年TCL品牌价值639亿，继续蝉联中国彩电业第一品牌。 乙方 韩国LG集团于1947年成立于韩国首都首尔，全球目前拥有17万员工是领导世界产业发展的国际性企业集团。LG集团目前在171个国家与地区建立了300多家海外办事机构。事业领域覆盖化学能源、电子电器、通讯与服务等三大领域LG电子是LG集团规模最大的子公司自1993年LG电子惠州法人的成立为起点，LG集团进入中国已有19年。LG是仅次三星之后韩国第二大企业集团，LG集团不断向无穷的技术领域发起挑战，并致力于新技术的开发，科研开发是LG的发展重点，也是业务拓展的强大后盾。 二、谈判主题及内容 1、主题：解决由于韩国进口到中国的30000台LG 52英寸等离子电视屏幕质量缺陷所造成的相关索赔问题，并维持双方良好的长期合作关系。 2、谈判地点：惠州康帝国际酒店 3、谈判时间：2013年10月01日—2014年3月5日 4、谈判方式：正式小组谈判 5、与争议有关的相关资料： 甲方经市场调研的信息情报： LG 52英寸等离子电视屏幕颜色显示不正常，电视机在正常观看中出现偏色、屏幕突然变成模糊黑屏等现象； 甲方具有中国检验机关的检验录象和出具的商检证书，其质量缺陷均在保修期内； 韩方极为担心公司的名声与形象受损，有尽快和解的意向； 对于经济损失，甲方是按中国的计算方法计算出乙方需赔偿85亿韩币，若按国际通行的计算方法，则乙方需赔偿60亿韩币； 对于处理电视质量问题可有三种方法：将屏幕运回韩国修理； 乙方派人员带维修件到中国来维修；将直接经济损失的赔偿金用于维修（甲方自理）。 有关LG 52英寸等离子电视屏幕的损失情况： 损失台数30000台 购入总价77.3亿韩币（按RMB1=JPY171.7943计外汇/台）。 有关等离子电视屏幕质量问题的合同条款如下： 屏幕出现损坏等重大质量问题，由韩方重新配货，相关一切费用由韩方支付； 屏幕出现偏色、无故黑屏、色彩分辨率异常等问题的维修由韩方负责，其材料费，维修费由韩方额外支付（保修期2年）； 保修期外由中方自理；有一项以上缺陷的屏幕占总量的比例如果超出5%，则韩方应赔偿给中方直接经济损失和间接经济损失 ，直接经济损失赔偿金以屏幕价格的千分之四为基数计，缺陷率每超过5%，直接经济损失赔偿率上升一档。 甲乙双方以前的往来情况： 甲方曾数次大批量订购过乙方生产的电视屏幕，从未出现过如此次严重的大批量质量问题，对于以前出现的一些质量问题，乙方均能妥善解决，所以双方以前的交易往来情况良好，也因此建立了良好的友谊关系。 三、谈判团队人员组成 主 谈： 张 庆 ，公司谈判全权代表； 决策人： 王丽丽，负责重大问题的研究分析及最终决策； 技术顾问：杨 洋，主管技术检测、度量与指导； 法律顾问：闫金金，解决相关法律资料及争议处理； 记录员：张友天，负责记录整个谈判过程。 四、双方利益及优劣势分析 甲方利益： 1、要求对方在最短的时间内支付因乙方给甲方造成的直接和