研发部的内 新旧qc七工具培训资料.ppt

　1．1　改善活动的程序（ＱＣ结构） 　1．2　问题解决型的程序 　1．3　ＱＣ七大工具 　1．4　新ＱＣ七大工具 1．5 以往NHC资料 点评 在目标与现状的差距，应解决的事情 ■进行问题解决时得程序 ■各QC手法是在解决问题的哪个步骤上被应用的？　　◎=非常有效　○=有效 在QC七大工具中简要说明名称，形式，目的等。目的已经简化，注意简单易懂地讲述。 QC七大工具 QC七大工具概要 放映讲义资料 说明接下来讲述检查表。 ３ ３ 说明 红色（主题或重点内容） 项目?顺序 黑色（教材文本）、蓝色（讲义资料） 项 节 章 告知学员此与教材５６页的分层事例内容相同。 让学员理解分层的作用，设备异常是通过对不同设备加以分析后得出的。 如果举手的人多则要重新讲解 QC七工具 分层 放映讲义资料。 确认对QC七大工具的理解程度。 （请不能理解的人举手） （７） ３ ３ 说明 红色（主题或重点内容） 项目?顺序 黑色（教材文本）、蓝色（讲义资料） 项 节 章 说明新QC七工具是将语言作为数据进行整理分析的方法。 简洁说明概略，在新QC七工具中，讲解NHC中实际应用的关联图、亲和图、系统图、以及矩阵图法。 PDPC法、箭线图法、矩阵图数据解析法（主要成分分析）的使用机会很少，教材中也只是做了简单介绍。 新QC七工具 让学生阅读第57页3．4新QC七工具到第五行的内容。 放映讲义资料 传达下一步将会讲解关联图部分。 ３ ３ 说明 红色（主题或重点内容） 项目?顺序 黑色（教材文本）、蓝色（讲义资料） 项 节 章 关联图法，是将结果和原因或者是目的和手段等关系复杂的复合问题从整体进行把握，对重点项目进行处理的手法。 要说明它是将问题与原因的因果关系或目的与手段用箭头来表示的图，与特性要因图相似，不同的是，它同时考虑了原因间和手段间的关系。 向学员说明此点与教材上的事例不同。 顺序 ① 决定问题点 　（利用结果系列的不良简单的表现出问题，并设置于图中央。） ② 列举原因 　（主谓明确，简单写明可能的原因。） ③用箭头连接因果关系。 　（用“因为○〇所以△△”的形式将因果关系按顺序连接） ④ 总结重点原因。 　（用着色来强调。有较强的因果关系者用粗箭头表示） ⑤ 查明重要原因。 　（总结结论） 新QC七工具 关联图法 （1）讲师朗读57页从（1）关联图法到制作步骤的内容。（集中要点） 放映讲义资料 传达下一步将会说明亲和图法。 （１） ３ ３ 说明 红色（主题或重点内容） 项目?顺序 黑色（教材文本）、蓝色（讲义资料） 项 节 章 说明亲和图是将对不明确的问题的意见，事实，或是想到的事物用语言来表述，以亲和性来总结共同点的方法。 说明利用亲和图，可以将不明确的问题明确化，课题明确化的同时，还可以得到参加这个问题或课题的全体成员的共同理解和认可。 举例说明 讲解时应按如下顺序说明。 ①　决定题目 ②　收集语言数据，写在卡片上 　　进行头脑风暴，用一定的时间将意见和事实写在卡片上、参加者把对这个题目所看到的，听到的，感受到的，调查过的写在这个卡片上。 一张卡片上不能书写2个以上的内容。　　 ③　集中具有亲和力的卡片 　　将有亲和性，共同性的卡片集中在一起形成一组，不能形成组的卡片就单独作为一组来使用。 ④　制作具有亲和力的卡片。 　　总结每组卡片的内容书写在亲和卡片上。 ⑤　布置亲和卡片（粘贴在模造纸等上）。将分成组的亲和卡片的关系绘制成简图。 ⑥　总结 　　边观察简图化的卡片群边进行总结会较容易。 新QC七工具 親和図法 讲师朗读58页（2）亲和图的前两行。 放映讲义资料 接着对系统图进行说明 （２） ３ ３ 说明 红色（主题或重点内容） 项目?顺序 黑色（教材文本）、蓝色（讲义资料） 项 节 章 说明系统图法是为达成某一目的而采取的必要手段或是追查某一问题的系统原因所采取的方法。将达成目的所用的手段或者是将问题的原因以树状分开进行表示。通过系统图可以很好的把握整体，通过系统的追查可以防止手段和原因的遗漏。 说明系统图多应用于方针系统图或是零件机能系统图等。 举例说明 顺序 ①　决定基本目的 　　将要解决的问题、想达成的课题以“为了～”的形式表现出来。 ②　进行一次展开。 　　考虑为达成基本目的如何做才好，以一次手段的形式举例子，课题化。 ③　进行二次、三次展开。 　　将一次手段的每一项逐一作为目的把握，举例为达成一次手段要怎样做，并将其