市场营销(第2章).pdfVIP

市场营销学 讲师：石琢 Tel: E-mail: shizhuo@tjfsu.edu.cn 市场营销管理 市场营销管理哲学 顾客满意与顾客忠诚 市场导向战略组织创新 案例分析 市 场 营 销 管 理 市场营销管理 指企业为实现其目标，创造、建 立并保持与目标市场之间的互利交换 关系而进行的分析、计划、执行与控 制过程 市 场 营 销 管 理 市场营销管理的基本任务： 通过营销调研、计划、执行与控制来管理目标 市场的需求水平、时机和构成，以达到企业目标 市场营销管理 市场营销管理的本质：