4管理学 决策解析.pptVIP

第四讲 决策与问题的解决 第一节 决策的性质及其理论演进 一、决策的概念 决策：是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及形式的选择或调整过程。 管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 涵义： ①决策主体是管理者 ②决策的本质是过程（包含许多步骤） ③决策的目的解决问题，利用机会。 三、决策的类型和特点 长期决策 短期决策 决策的重要性 战略决策 战术决策 业务决策 1.决策的类型 决策的时间 决策主体 决策起点 决策涉及的问题 确定型决策 风险型决策 不确定型决策 集体决策 个人决策 跟踪决策 初始决策 返回 2. 决策的特点 （1）目标性：任何组织决策必须首先确定组织目标。 （2）可行性：决策的目的是直到行动。 （3）选择性：决策的实质是选择。 （4）满意性：选择活动方案的原则是满意原则。 （5）过程性：决策是一个过程，而非瞬间行动。 （6）动态性：决策的动态性与过程性相联系。 返回 四、决策的原则和程序 1.决策的原则 （1）社会性 （2）效益性 （3）满意性 （4）适应性 （5）民主性 返回 四、决策的环境 确定性环境下的决策: 决策者有相当的确定性知道决策选择有哪些以及每一种选择的环境 风险环境下的决策: 每一种决策的可能性与潜在收益和成本都合乎概率预测 不确定环境下的