第9章IM营销摘要.pptVIP

第9章 IM营销 2、以目前国内用户最多的QQ为例说明IM营销使用 （2）开发陌生人群 由于QQ可通过限制条件添加好友，网民们可以根据自己的喜好和乐趣认识新的聊天对象，在QQ上形成自己的小圈子。因此你可以根据网上搜索到的网民的基本信息决定是否将其加为好友。如果你所在的城镇有优秀的领导人和团队，你可以重点搜寻同一个城市的网民，将其中你认为合适的加为好友之后，经过暖线后就可以约对方面谈，这样既可以解决害怕被熟人拒绝有失面子的问题，又能避免和陌生朋友只是单纯在网上交流，缺乏面对面沟通的机会。 §9.2 中小企业IM营销应用 第9章 IM营销 2、以目前国内用户最多的QQ为例说明IM营销使用 （3）直接讲解业务 QQ有多人语音聊天功能。如果你在QQ的好友中发现了对您的项目有兴趣愿意进一步了解的朋友，你可以利用音/视频功能在网上直接给新人讲解业务。你甚至可以利用QQ的多人语音聊天系统，多人共同讨论业务，大大提高工作效率和成功率。 （4）开展业务培训 群是为QQ用户中拥有共性的小群体建立的一个即时通讯平台。比如可创建“我的大学同学”，“我的同事”等群，每个群内的成员都有着密切的关系，如同一个大家庭中的兄弟姐妹一样相互沟通。 §9.2 中小企业IM营销应用 第9章 IM营销 1、网眼Webeye 网眼是新一代网络销售、在线客服工具，其宗旨在于最大限度地捕捉网站上的销售机会，实时抓住潜在客