信息工作和调查应用研究工作.pptVIP

信息工作·调查研究工作 信息工作 秘书的信息工作就是对自己收集的各种各样、形形色色的信息进行鉴别，去伪存真、整理归类，在上司需要的时候提供给上司。信息工作的关健是信息的收集。 第一节 收集信息的基本要求 一、准确真实 秘书为上司收集的信息必须准确真实 ；即秘书在把自己收集的信息交给上司之前，不要过于加工，这样常常会把信息中最有价值的部分弄掉，从而使上司很难利用这种信息来作出决策。 二、实事求是 1、不能生吞活剥。不管你收集到的信息有多大的价值，你都要在自己的头脑中多划几个问号：这件事为什么是这样？这件事是怎么发生的…… 2、不能自我发挥 秘书收集的信息很难都是那么完整，秘书不要为了“完善”那些不完整的信息而去自我发挥。 3、保持不偏不倚。 比如对一些人事信息，秘书可能会听到各种议论，甚至包括各种流言蜚语；在这种情况下，既不能偏信，也不要轻疑。如果可能的话，最好找到当事者本人，听听他自己的看法，设身处地替他想想，然后再听听周围人的意见，这样，你就能保持自己不偏不倚的态度。 4、努力探本求源 5、力戒先入为主 三、避免“信息污染” 秘书应当努力使自己成为上司的眼睛、上司的耳朵、上司的手和脚，但绝对不要成为上司的大脑。 第二节 信息的基本内容 秘书收集信息应该围绕上司的工作来展开 一、与公司有关的信息 公司的一些重大经营活动，如新产品开发、销售和促销等企业经营方面的活