第九章会议沟通摘要.pptVIP

第八章 会议沟通 经常困惑人们的会议沟通问题 1．会议首先是一种群体活动。 参加会议的每个人都是这个群体的一员，这个群体可能是相对稳定的，可以维持较长的时间，例如某公司定期召开的董事会； 也可能非常易变，其成员经常更换，例如同样公司召开的各种产品展示会，其会员是不同的采购者。 2．会议往往表现权力。 会议中的成员都是有等级的。这种等级或许已经确立，或许正在形成。但是一旦会议走向成熟，其成员的角色和地位就相对固定下来。 3．会议是解决问题的途径 会议比较其他的沟通方式一个最为显著的优点就是它将众多的人聚集在一起，让他们就某个问题互相交流认识、经验、对策。这种集体的智慧，常常比一个人的思考要科学、全面得多，而且也更能解决问题。 现在商界流行的一种“头脑风暴式”讨论法，将五至七个人安排在一起，要求他们每个人都要就某一问题谈一谈自己的观点看法，但是不允许互相攻击，以防偏离会议主题。 这种讨论方式可以因为别人的发言，而激发出自己的灵感，产生某种新的创意，实际效果很好。 4．会议是一种易于接受的约束。 会议的决议对每个参加会议的人都有较强的约束力，因为他们都是决议的参与制订者，虽然他们可能并没有对这件议案投赞成票。 因为在任何会议中，民主集中制都是最起码的原则，不可能由于某一个人的不同意就改变整个群体的意志，所以大家都能接受并遵守作为会议整体而通过的决议。会议的约束比其他类型的约束、例如规