第二章工作分析摘要.pptVIP

工作设计的发展与演变 专业化工作 工作转化和工作扩大化 工作丰富化 当代工作设计的理论 理论基础：双因素论 实现条件：在工作中加入或强化激励因素 实质：纵向扩大工作范围，向工作的深度进军的工作设计方法 评价：优点是提高了工作者的激励和满意程度，进而促进生产效率的提高和产品质量的改进，降低了工作者的离职和缺勤现象。缺点是为了使工人掌握更多的技术，就必须增加培训费，以及支付较高的工资。 总之，工作丰富化的优点大于缺点，在实践中取得较好的效果 当代工作设计的方法 组合工作：把高度专业化的各项工作结合在一个大的工作单元中。 组成自然的工作单元：通过工作者连续地对工作的整体负责，而将着重点放在对职务的“所有权”上面。例销售人员不只销售一种产品，一种工作完整感和重要感。 与顾客建立联系：通过与顾客建立直接联系，使每个工作者对他的工作有一个新的认识。 纵向扩充：给工作者在执行任务时有更大的工作范围和责任。对工作的自主权、多样化、工作完整性和重要性产生很大影响。 开放反馈渠道：给工作者提供更多的反馈机会可以帮助他们了解到他们工作成效是在提高、降低、或稳定水平。 本章小结 工作分析是对工作内容和有关各个因素进行系统、全面地描述和研究，制定工作说明书和工作规范的过程 工作分析是人力资源管理的基础。 工作分析是一个系统的过程，各个阶段都应加强管理 工作分析的方法有多种，往往采用多种方法相结合，方