李世嘉国际市场营销理论与实务(第二版)精要.ppt

第1章 市场营销和 国际市场营销导论 第1节 市场营销和市场营销学 Marketing的三种含义 营销≠销售、推销 那是推销，不是营销 推销员“满天飞”， 动用千军万马， 踏遍千山万水， 历尽千难万险， 吃尽千辛万苦， 走进千家万户， 说尽千言万语， 推销积压商品，并不是真正的营销或成功的营销。 沃尔玛给供应商“上课” 沃尔玛公司在一次中国采购会上，举办了采购说明专题讲座。采购负责人对几百名力图让自己的产品进入沃尔玛供应链的中国供应商代表说：“请大家理解沃尔玛的‘廉政’规定，哪怕是送一支笔，请喝杯茶，一旦查实，供应商就将可能失去与沃尔玛合作的机会。”“国内供应商习惯于拉关系，其实国际大采购商根本不看重这些。”“只要你做得好，做出优势，可能沃尔玛会来求你。” 交换发生的条件 至少有两方 每一方都有被对方认为有用的物品 每一方都有沟通信息和传送物品的能力 每一方都可以自由地接受或拒绝对方的物品 每一方都认为实施交换是合适或称心的，能比交换前更有利，至少不比交换前更差，交换的效用大于费用。 潜在交换 不同于现实、实际交换，指商品生产经营者根据消费者的需求组织全部生产经营活动，努力化潜在需求为