1219组织环境与组织文化_管理学资料.pptVIP

组织文化 一、组织文化的概念 二、组织文化的特征 三、组织文化的内容 四、建设企业文化 一、组织文化的概念 Culture 组织文化 在一定的社会政治、经济、文化背景下，组织在生产与工作实践过程中创造或逐步形成的价值观、行为准则、作风和团体氛围的总和。 二、组织文化的特征 1、超个体的独特性 2、相对稳定性 3、渗透性 海尔企业文化 ?? 海尔文化是海尔人的价值观，这个价值观的核心是创新。它是在海尔发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。 ?? 海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为基础、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强，从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同，主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标使海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。? 海尔文化理念 企业精神：“敬业报国、追求卓越” 质量理念：“高质量的产品是高质量的人干出来 的” 服务理念：“用户永远是对的” 人才理念：“人人是人才，赛马不相马” 营销理念：“首先卖信誉，其次卖产品： 兼并理念：“东方亮了再亮西方”、“激活休克鱼” 四、企业文化建设 （一）、企业文化建设的切入点 （二）、企业文化建设切入时间 （三）、企业文化的目标模式 （一）、企业文化建设的切入点 1、从解决主要矛盾入手 2、从总结企业的优良传统入手 3、从企业组织结构的重大改组和创新入手 （二）、企业文化建设切入时机 1、当企业进入快速增长期时 2、当企业经营业绩平平或陷入困境时 3、当企业管理效率低下时，矛盾增多时 4、面临科学技术发展环境迅速发展时 5、市场环境发生重大变化时 （三）、企业文化的目标模式 人本文化 团队文化 创新文化 竞争文化 求实文化 第三节 组织对环境和文化的影响 一、组织对环境的影响 二、组织对文化的影响 组织对环境的影响 1、竞争者----恰当的选择经营领域 价格竞争和非价格竞争 2、相关主管部门---聘请合适专家或顾问人 3、供应商----签订长期合约 兼并、收购和战略联盟 4、顾客---知名度、美誉度、忠诚度 跟踪需求变化 社会责任与管理伦理 一、社会责任 （一）、社会责任的定义 （二）、影响组织承担社会责任的因素 （三）、社会责任与经济绩效 二、管理伦理 （一）、管理伦理的现状 （二）、管理伦理的涵义 （三）、影响管理者道德的因素 （四）、企业经营管理过程中存在的伦理道德问题 （五）、加强企业的伦理道德建设的途径 对社会责任的认知过程 1、利润最大化管理阶段 2.人力资源管理管理阶段 3.考虑相关各方利益管理阶段 4.更广阔的社会责任 （一）、企业社会责任的定义 企业的社会责任： 企业在追逐自身利益的同时，对社会所需承担的相应义务----维护并提高整个社会的福利水平。 企业承担社会责任的内容： 企业的利益相关者（投资者、员工、顾客、供应商） 自然环境 整个社会（慈善事业、公共卫生、教育事业） 相关概念 1、社会障碍： 2、社会义务： 3、社会响应： 4、社会责任： （二）、影响组织承担社会责任的因素 （三）社会责任与经济绩效 承担社会责任是否会降低一个组织的经济绩效 社会责任： 经济绩效： 企业发展 成本提高 营销活动 利润减少 声誉提高 股东质问  二、管理伦理（一）管理伦理的现状 道德问题已经成为紧迫的课题 案例：南京冠生园 ---霉变的月饼 南京冠生园是我国食品行业的名牌企业，２００１年８月，这家企业因为将隔年霉变的月饼加工成新月饼销售，在新闻曝光后被市场视为过街老鼠，人人喊打，并因此导致企业的垮台。 （二）管理伦理的涵义 伦理：规定行为是非的规则和原则 管理伦理（Managerial Ethics） ： 指在管理领域内所涉及的