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曾经的王者,如今的败将……在一次次的赞美和光环、狂语和不羁、立新和死滞中——百年诺基亚似乎一路顺风顺水,雄霸天下十几载,无人能撼;然则始终是应了中国那句老话:“天有不测风云人有旦夕祸福”,老将终究斗不过新兵,如有人终究研读出来的诺基亚“文化”:懒惰、管理松散、慢条斯理、不急不慢、缺乏战略、无能CEO……无一不是最终如蛀虫一般消磨了这座巨型大厦的“祸首”? 但,一切真是如此么?诺基亚如何成为“落基亚”的?一切无解,又一切有解…… 2013年9月3日 微软和诺基亚官方宣布,微软将收购诺基亚设备与服务业务,即手机业务部门,交易金额为71.7亿美元。这一天必将载入商业史。诺基亚曾是欧洲上个世纪末最成功的企业,曾是欧洲人与硅谷进行技术竞争的核心,是企业巨进行技术竞争的核心,是企业巨头的典范;在2000年的时候,诺基亚也还是美国投资者“皇冠上的珍珠”,它的股价一直相当坚挺,似乎始终在上升;一直到3年之前,也还没有人能设想如此一座巨型大厦会面临到倒塌的边缘。 诺基亚的历史始于1865年。1865年采矿工程师弗雷德里克·艾德斯坦(Fredich Idestam)在芬兰坦佩雷镇的一条河边建立了一家木浆工厂,工厂位于芬兰和俄罗斯帝国的交界处,并以当地的树木作为原材料生产木浆和纸板。1898:爱德华·博伦成立芬兰橡胶工厂,后来成为诺基亚公司的橡胶业务,制造各种橡胶产品如橡胶靴及轮胎等。诺基亚长筒雨靴到现在仍然在产,但已不是诺基亚公司生产。 当年弗雷德里克·艾德斯坦在所建的木浆工厂在Nokianvirta河边。后来,正是因为Nokianvirta的名字,启发艾德斯坦命名了后来成立的诺基亚公司(Nokia)。 诺基亚长筒雨靴到现在仍然在产,但已不是诺基亚公司生产。 这家拥有一百多年历史的公司,用时间演绎了一段传奇。其随着历史变迁的LOGO,也承载的这一段长长的历史。 1967年,包括诺基亚Ab公司、芬兰电缆、芬兰橡胶3家公司正式改组合并为诺基亚公司,这样历经百年后终于形成了现在的诺基亚公司。至此诺基亚拥有了电缆,橡胶轮胎,皮靴三项业务。70年代,诺基亚的目标逐渐转变为向完全数字化的电信网络提供设备。后来成为诺基亚移动和固定网络交换机和基站控制器的基础的DX200的产品就是在七十年代开始开发的,并以此开始了诺基亚交换系统迅速成功的发展进程。这是一个大胆的行动,因为这样,诺基亚将直接与当时名气更响亮的爱立信(Ericsson)正面交锋。 1982年 诺基亚生产了第一台车载移动电话Mobira Senator,并且在两年后又推出另一款便携式车载电话Talkman,这是当时最先进的产品,该产品在北欧电信市场中一炮打响。1987年 诺基亚正式发布了重达1.7磅的手提电话Mobira Cityman,由于当时苏联领导人戈尔巴乔夫被指出在使用这款手提电话,因而意外的获得了一个小名“Gorba”(戈尔巴)。 诺基亚的这一转变都与凯利·凯拉莫这个人莫不可分。1977年,凯拉莫荣任总裁,在他一手主导下,诺基亚由一家传统公司转型为电子公司,同时他还将诺基亚推到了追求竞争优势的道路上。他极富国际视野,推动改革促使诺基亚有能力在全球市际视野,推动改革促使诺基亚有能力在全球市场上与其他厂商竞争。传统的拘泥形式与繁复程序,被速度与简洁所取代;不断改变与富有弹性,很快就成为诺基亚的重要特质。 1992年,诺基亚进入约玛?奥利拉时代,然而此时公司正面临最糟糕的境况,时年仅41岁的奥利拉将凭借其敏锐的市场嗅觉和魄力缔造一个传奇。上任后,他提出“未来将属于通讯时代,诺基亚要成为世界性电信公司。”这一年诺基亚推出首款数字手持GSM手机Nokia 1011。 在诺基亚,营销扮演着举足轻重的角色。“设计”对于诺基亚一向非常重要。早在1960年代,诺基亚就已经针对时髦、留意时尚趋势的消费者,制造颜色鲜艳的胶鞋。今天,诺基亚的可拆换手机外壳有各种不同的设计与颜色。 1990年代中期的快速成长,也给诺基亚带来了现金流量的问题。1994年,诺基亚在纽约证券交易所挂牌上市。此举为诺基亚的快速成长提供了大量资金,但也意味着诺基亚的股权已移至海外,主要是美国的投资者。这与过去的情况有极大的不同国的投资者。这与过去的情况有极大的不同:在此之前,诺基亚由 芬兰的商业银行所持有,如芬兰联合银行、国家银行。同时,这也意味着诺基亚从此对于更广大的股东负有责任,而非如过去必须就管理决策问题征求几家主要银行的意见。这把诺基亚从管理层与商业银行可能发生的冲突中解放了出来。 1995年,诺基亚移动电话公司(NMP)在运营、供应链和采购方面突然陷入了困境。由于缺乏集成化的供应链管理,公司的零配件采购本是困扰多年的难题,如今变得日益严重,这引发了整个采购链的多米诺效应。公司的盈利能力以及整个集团管理,公司的
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