知识竞赛(修改版5.7)要点.pptVIP

“仪”起来  更精彩 比赛环节： 热身赛： 请听题… ① 通常情况下，引路者应走在客人 右前方，适时地转身照顾、热情 介绍，适当辅以手势。 ②口罩不可挂在耳边或颈部，但可暂存工作服口袋。 ④推车时要抬头、挺胸、收腹，保持车速适中，可用一只手拉车。 ⑤ 端治疗盘时双手握在盘的两侧， 双肘贴在两侧腋中线，治疗盘平 置于平腰的位置，治疗盘不能触 及护士服，更不能将治疗盘置于 腋下用一只手挟持。 ⑥ 沟通距离礼仪中：护士为患者进 行静脉输液属于 距离，该距 离要求与患者距离 米。 ⑧ 在乘车位置礼仪中，若主人亲自驾 驶： 为上、 为下、 以 为尊。 ⑨ 电话礼仪中，电话响铃时长应 遵循“ ”原则，要求主动友 好、 。 ⑩ 握手时应由主人、 、 、 、身份高者先伸手，待他们 伸手后再握手。 第一轮:共答题 点兵点将… 多项选择： 6、与人交谈时，下列哪些动作是不尊重别人的举动 （ ） A、揉眼睛 B、伸懒腰 C、挖耳朵 D、用手指向他人鼻尖 7、与他人见面握手，应该做到（ ） A、注视对方，微笑致意 B、戴帽子和手套 C、握手时间以3秒左右为宜 D、站立和坐着都可以 8、应用公共礼仪，应掌握好的三条基本原则是:( ) A、遵守公德 B、无碍他人 C、以右为尊 D、女士优先 填空题 9、护士仪表中要求女士发型：短发侧 ， 长发需 ，头发周围 。 10、护士礼仪中要求站立时双足：靠拢夹角 ， 重心在 。 多项选择： 6、与人交谈时，下列哪些动作是不尊重别人的举动 （ ABCD） A、揉眼睛 B、伸懒腰 C、挖耳朵 D、用手指向他人鼻尖 7、与他人见面握手，应该做到（ AC ） A、注视对方，微笑致意 B、戴帽子和手套 C、握手时间以3秒左右为宜 D、站立和坐着都可以 8、应用公共礼仪，应掌握好的三条基本原则是:(ABC ) A、遵守公德 B、无碍他人 C、以右为尊 D、女士优先 填空题 9、护士仪表中要求女士发型：短发侧 不掩耳 ， 长发需 盘发 ，头发周围 固定 。 10、护士礼仪中要求站立时双足：靠拢夹角 15°~20° ， 重心在 足弓 。 点兵点将… 单项选择 1.在人际交往中，人们采用最多的人际距离为：( ) A．0.5米以内 B．0.5-1.5米 C．1.5-3米 D．3米以外 2.每一次通电话的时间长度应有所控制，基本的要求是以短为佳，宁短勿长，应限制在：( ) A．1分钟以内 B．2分钟以内 C．3分钟以内 D．5分钟以内 3.礼节性拜访不宜逗留太久，一般以（ ）分钟为宜，即可告辞。A.十五分钟 B.三十分钟 C.六十分钟 D.九十分钟 4.下面哪一项不是见面的礼仪 （ ） A握手礼 B拱手礼 C点头礼 D微笑礼 5.护理人员的手姿应该是（ ） A手臂稍弯曲 B自然垂放 C手臂伸直 D手心向内 多项选择 6、礼仪的原则有：（ ） A．敬人的原则 B．自律原则 C．热情原则 D．宽容原则 E．真诚原则 7、乘电梯应注意（ ）? A.先出后进? ? B.依次进出? C.不要大声喧哗?? D.爱护公物?? E.四处张望 8、以下哪项是沟通的三个层次（ ） A信息沟通 B感情沟通