组织行为学 第3章 组织中的知觉和学习解析.pptVIP

* * * * * * * * * * * 第3章组织中的知觉与学习 知觉（Perception ）定义 知觉是接收来自我们所处世界的信息从而对其产生认识的过程。 选择注意哪些信息 如何分类这条信息 如何在我们现有的知识框架下解读它。 选择性注意（Selective Attention） 对象特征 大小，强度，运动，重复率和新鲜度都会影响选择性注意。 知觉者个性 期望 自我概念和信念 确认性偏差 屏蔽那些与我们的价值观及信念相反的信息。 知觉整理与解读 归类思维Categorical thinking 把人和事物按照储存在我们长时记忆中的预想分类来整理的（多半是无意识的） 知觉分组原则 按相似性或接近程度进行分组 基于认知闭合性原则 我们自认为通过模棱两可的信息发现了事物的规律 解读得到的信息 自动评估信息 心智模型 为了以一定的预见性和理性达到我们的目的，我们需要所处环境的路线图。这些心智模型的路线图，是外在世界的内心表现。 由我们心中的视觉或相关图像组成 心智模型帮助我们来快速的理解环境 填充丢失的信息 帮助预测事物 心智模型的问题: 阻碍感知新的事物 “在法国你的名字意味着一切 HamidSenni 社会身份Social Identity 归类 社会身份是一个比较过程，它始于将人们归类到不同的群体中。 同化 群内具有相似特征，群间具有不同的特征 差异化 区分不同的群体，将