第二章沟通的原则和要求(徐)精要.pptVIP

第二章 沟通的原则和要求 本章学习目标： 了解沟通的基本原则，并在日常交往中用心体会。 熟知沟通的基本要求，并能灵活运用。 正确把握沟通的原则和要求在实际生活中运用的度。 第一节 沟通的基本原则 一、 择善原则 孔子说：“益者三友，损者三友。友直，友谅，友多闻，益矣。友便辟，友善柔，友便佞，损矣。”确实，正直的人、诚信的人、见闻广博的人值得我们交往，而如果不慎结交了走邪道的人、阿谀奉承的人、花言巧语的人，这肯定是有害的。因而，交友应择善而从。 佛教《吉祥经》中记载了佛祖对众神“如何获得幸福与最吉祥”这个问题时的回答：“勿近愚痴人，应与智者交，尊敬有德者，是为最吉祥。” 在力学系统里，平衡是指物体受到几个力的作用，仍保持静止状态，叫做物体处于平衡状态，简称物体的“平衡”。 第一节 沟通的基本原则 二、 平衡原则 在沟通过程中，要协调好各类人际关系，协调需要与时间、精力之间的关系，力求达到平衡。 与人交往，言而有信；言必行，行必果；不要轻易许诺；信任他人。 第一节 沟通的基本原则 三、 诚信原则 对人以诚信，人不欺我；对事以诚信，事无不成。 ——冯玉祥 你必须以诚待人，别人才会以诚回报。 ?