共享心智模型和交互记忆系统：对立或协同？—— 基于知识管理视角 .pdfVIP

心理科学进展 2010, Vol. 18, No. 10, 1559–1566 Advances in Psychological Science 共享心智模型和交互记忆系统：对立或协同？ —— 基于知识管理视角 薛会娟 (浙江大学管理学院, 杭州 310058) 摘 要 共享心智模型和交互记忆系统是知识管理领域中两个新的研究视角。共享心智模型是指团队 成员共享的、对团队情境中关键要素的、系统的理解和心理表征; 交互记忆系统是团队成员之间形成 的一种彼此依赖的, 用以编码、储存和提取不同领域知识的合作性分工系统。在分析共享心智模型和 交互记忆系统内涵的基础上, 作者深入剖析了两者的对立和协同关系, 系统探讨了影响两者效应的情 景变量, 为从认知角度提高团队知识管理水平提供了理论依据。 关键词 共享心智模型; 交互记忆系统; 团队认知; 知识管理 分类号 B849:C939 随着团队这一基本模式在组织内的普