★ 第七章 信息系统解读.docVIP

★ 课前索引【本章提要】 本章主要从中观技术角度讨论组织管理问题。在掌握与了解信息系统的概念、类型、功能等基本问题的基础上，重点讨论办公自动化系统、管理信息系统、数据库管理系统、决策支持系统的发展历史、功能、特点、类型、结构及其开发方法等问题。在本章中，重点讨论了当前热门的ERP、SCM、CRM等概念及其基本内容。 【学习目标】1、信息系统的概念、类型、功能；2、办公自动化系统的发展、功能、特点、类型、结构；3、管理信息系统的发展、概念、特点、类型、开发方法；4、ERP、SCM、CRM的概念、思想发展、主要内容其及功能；5、数据库管理系统的概念、特点、类型、开发方法及其发展趋势；6、决策支持系统的概念、类型、特点、结构。 【学习指南】本章的重点是第1节、第2节、第3节、第4节。 【预习思考题】1、什么是信息系统？它主要有哪些类型？它的功能有哪些？2、办公自动化系统主要有哪些功能？它主要哪些类型？具有哪些特点？3、管理信息系统的概念是什么？如何开发一个管理信息系统？它有哪些类型？4、数据库管理系统的特点与类型分别有哪些？其与数据仓库有怎样的区别与联系？5、决策技术系统有哪些类型？它具有哪些特点？其结构是怎样的？6、ERP、SCM、CRM之间有何种关系？它们所关注的重点有何区别？其与其他的管理信息系统