PPT——人际关系与沟通(云大——解亚宁)0375资料.ppt

问题提出 “您在工作中最希望得到的是什么?” 武汉市社科院就此问题对武汉市党政机关1000名公务员进行了调查。 选择最多的是“和谐的人际关系”。 何谓人际关系？ 人际关系是在社会生活中人与人之间的交往关系。 在人际交往中不论是亲近、友好、和谐，还是疏远、敌对、冲突的心理关系，都称为人际关系。 一个好汉三个帮，良好的人际关系是个人成功的重要条件之一。 参考思路 1、保持什么心态？（客观地去看待事情） 2、分析产生问题的原因 ？ （主观原因、客观原因；几种可能性） 3、怎么办？ (如何沟通） 参考回答 参考回答 1、（态度）以平和客观的的心态来对待和处理这件事情。 2、（原因）首先认真分析领导不采纳方案的原因，是否是自己工作能力有问题，导致方案不具有操作性；是否是由于自己平时工作方式、方法不妥及其它问题，引起领导对自己的看法和误解；…… 3、（化解）找准原因后，如果是方案不具有操作性，虚心向领导求教、同事求教， 进一步调查研究， 使方案更完善、符合实际、具有可操作性，争取得到采纳；如果是沟通不畅的问题，在适当时机、采取适当方式，主动向领导汇报思想、认识不足，沟通情况，争取领导的批评教育、帮助指导、培养提高。 4、（避免）不因方案没有被采纳反而受到讥讽而影响自己的工作积极性；而要克服不足，继续努力工作，完善自我。 问题2 你的上级领导写作水平并不如你，一次，他让你