游客的旅游目的地信任、情绪和趋避行为的关系的研究.pdf

摘要 游客对旅游目的地的信任既影响旅游者的出游决策和到访意 愿，同时也关系到旅游目的地的长远发展，研究意义重大。近年来 越来越激烈的区域旅游竞争，促使旅游目的地形象和旅游品质愈加 受到重视，同时游客对目的地的信任程度作为衡量旅游目的地竞争 力的一个重要因素，也受到了学界和业界的共同关注。 本文立足于游客对旅游目的地的信任问题，探究因信任而引发 的游客趋避行为，以及游客情绪在行为发生过程中所起到的作用。 在参考相关研究成果的基础上，细致思辨信任、情绪和趋避行为三 者的关系，构筑出三者的概念模型；然后通过问卷调查形式，在韶 得到：第一，游客的旅游目的地信任对趋近行为有显著地正向影响； 第二，游客的旅游目的地信任与情绪之间存在显著地正向影响；第 三，旅游者情绪的激活度对回避行为有显著的负向影响。最后基于 上述结论，对旅游目的地的信任建设和良性发展提出了相关建议， 并对未来研究方向进行了讨论。 关键词：旅游目的地信任；愉悦度；激活度；趋避行为；结构方程 模型 万方数据 not affect ofa destination Tourists’trustworthiness only specific andtheir also their of intention，but visiting decision-making processes the ofthetourism relatedto development destination，thus long-term isof academic researchondestinationtrustworthiness great significance． Duetothemoreandmoreintense in tourism， regional competition andtourism more tourismdestination qualitygettingattention，the image an toreflect destination leveloftrustas effective specific way ofadestinationreceivedmuch competiveness，tourists’trustworthiness attention．