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政府的责任 对人民负责 学习目标 识记政府的宗旨和工作的基本原则，公民求助的途径 理解政府是如何贯彻对人民负责的 结合现实，分析政府坚持了对人民负责原则吗？ 自学指导 1、政府为什么要对人民负责？ 2、对人民负责要求政府怎样做？ 3、公民可以通过哪些方式和途径向政府求助和投诉？ 4、你会向政府求助或投诉吗？ 坚持对人民负责的原则，政府要 坚持为人民服务的工作态度 树立求真务实的工作作风 坚持从群众中来到群众中去的工作方法 求助或投诉的途径 开设热线电话 设立信访部门 发展电子政务 依法建立行政仲裁、行政复议和行政诉讼制度 参考答案： （1）、D （2）、B （3）、A （4）、D （5）、ACD （6）、AB （1）为人民服务是政府的宗旨，对人民负责是政府工作的基本原则。因此，政府及其公职人员不能损害人民利益，不能以权谋私、搞权钱交易，要牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想，坚持为人民服务的工作态度。 （2）政府及其公职人员为人民服务，不能仅仅停留在口头上，而要落实到行动中，树立求真务实的工作作风。 （3）同时，还要坚持从群众中来到群众中去的工作方法。认真对待群众的意见和建议，为群众办实事、解难事，做好事。 （4）由此可见，题目中的观点是片面的。 责任的体现（二） 热线电话 电子政务 设立信访部门 行政仲裁 行政复议 行政诉讼 特点 途径 求助有门，投诉有道 快捷、迅速、直接 便捷、透明度高、效率高 联系群众，了解社情民意 为公民提供的法律途径 公民学会 向政府部门求助或投诉的作用和意义： 有助于解决自己面临的困难，维护自身的合法权益，也有助于促使政府不断改进工作。