中国人寿保险公司IT战略规划应用架构调研文档-2.docVIP

 中国人寿保险公司IT战略规划 应用架构调研文档 Document History Version Change Description Author(s) Date Released 0.1 created draft Xie Quanbin Meng Ying 2003-8-10 0.2 Update Xie Quanbin Meng Ying 2003-8-13 0.3 Update Xie Quanbin Meng Ying 2003-8-14 目录 页 1 应用架构规划调研目标 7 1.1 目标与内容 7 1.1.1 目标 7 1.1.2 调研内容 7 1.1.2.1 应用架构状况调研 7 1.1.2.2 应用架构发展期望 7 1.2 调研组织与递交物 8 1.2.1 调研组织 8 1.2.1.1 项目组内部研讨 8 1.2.1.2 人寿调研 8 1.2.1.3 国际保险应用信息采集 8 1.2.2 调研递交物 8 1.2.2.1 调研计划与调研提纲 8 1.2.2.2 调研报告 8 1.2.2.3 参考数据 8 2 应用架构状况描述 9 2.1 综述 9 2.1.1 应用总体结构描述文档 9 2.1.1.1 现有应用的整体架构 9 2.1.1.2 应用系统的划分 9 2.1.1.3 统一数据交换 9 2.1.2 应用现状说明文档 9 2.1.2.1 应用的使用范围说明 9 2.1.2.2 应用功能说明与流程定义文档 9 2.1.2.3 应用实现及应用改进情况文档 10 2.1.2.4 运营/管理状况 10 2.1.3 对该应用未来（5年内）建设的期望/需求 10 2.1.3.1 功能方面的要求 10 2.1.3.2 使用及性能方面的要求 11 2.1.3.3 运行管理方面的要求 11 2.1.3.4 应用构建模式描述 11 2.1.3.5 应用迁移描述 11 2.2 核心业务应用描述 11 2.2.1 核心业务应用范围描述 11 2.2.1.1 基础系统 11 2.2.1.2 周边系统 11 2.2.2 核心业务应用状况描述 12 2.2.2.1 处理功能 12 2.2.2.2 管理支持功能 12 2.2.2.3 系统结构 12 2.2.3 核心业务应用发展期望 12 2.2.3.1 总体期望 12 2.2.3.2 管理支持功能 12 2.2.3.3 系统结构 12 2.3 再保险系统应用状况描述 12 2.3.1 再保险系统应用范围 12 2.3.1.1 分出 12 2.3.1.2 分入 13 2.3.2 再保险系统应用状况描述 13 2.3.3 再保险系统发展期望 13 2.4 营销支持应用状况描述 13 2.4.1 营销支持应用范围描述 13 2.4.1.1 PDA 13 2.4.1.2 手机 13 2.4.1.3 GPRS 13 2.4.2 营销支持应用状况描述 14 2.4.3 营销支持应用发展期望 14 2.5 财务系统应用状况描述 14 2.5.1 财务系统应用范围 14 2.5.1.1 帐务 14 2.5.1.2 预算管理 14 2.5.1.3 统计报表 14 2.5.2 财务系统现状描述 14 2.5.3 财务系统发展期望 14 2.6 客户服务应用状况描述 14 2.6.1 客户服务应用范围描述 14 2.6.1.1 呼叫中心 14 2.6.1.2 CRM 14 2.6.1.3 个性化服务 14 2.6.2 客户服务状况描述 15 2.6.2.1 呼叫中心 15 2.6.2.2 CRM应用 15 2.6.2.3 个性化服务 15 2.6.3 客户服务发展期望 15 2.6.3.1 总体期望 15 2.6.3.2 呼叫中心发展期望 15 2.6.3.3 CRM与个性化服务发展期望 15 2.7 人事系统应用状况描述 15 2.7.1 人事系统应用范围描述 15 2.7.2 人事系统应用状况描述 15 2.7.3 人事发展期望 15 2.8 OA系统应用状况描述 16 2.8.1 OA系统应用范围描述 16 2.8.2 OA系统应用状况描述 16 2.8.3 OA系统发展期望 16 2.9 决策支持应用状况描述 16 2.9.1 决策支持应用范围描述 16 2.9.1.1 报表系统 16 2.9.1.2 精算系统 16 2.9.1.3 统计系统 16 2.9.1.4 ETL 16 2.9.1.5 OLAP 16 2.9.2 现有决策应用状况描述 16 2.9.3 决策支持应用发展期望 16 2.10 电子商务规划 16 2.10.1 电子商务应用范围描述 16 2.10.1.1 门户应用 16 2.10.1.2 业务应用 17 2.10.1.3 电子商务的