卓越绩效模式标准——战略.pptVIP

版权所有，请勿翻印  卓越绩效模式标准 ----全国质量奖评奖标准  战略 战略 理念篇 标准篇 2.1 战略制定—相关概念和理论 战略的定义 战略的特征 战略的层次 战略管理过程 战略的分析 战略的评价与选择 战略的实施 战略管理准则 战略的重要性 管理决定企业的生存 战略决定企业的发展 2.1 战略制定—相关概念和理论 战略的定义 “战略” 源于战争，是相对于“战术” 而言。 定义1：以未来为基点，为寻求和维持持久的竞争优势而做出的有关全局性的重大筹划与谋略。 定义2：是一整套相互协调的使命和行动，旨在开发核心竞争力，获取竞争优势。 2.1 战略制定—相关概念和理论 战略的特征 战略的层次和内容(Content) 战略的层次—企业层次战略 定义：决定组织选择那些经营业 务，进入那些领域 常见的战略 稳定战略，对绩效感到满意且环境稳定时 增长战略，如：国际化战略、多元化战 略、一体化战略等 收缩战略，如：剥离战略、重组战略等 组合战略，同时实行以上两种或多种 战略的层次——业务（事业部）层次战略 战略的层次——职能层战略 企业的战略决策层次 战略纬度 2.1 战略制定—相关概念和理论 战略管理过程 2.1 战略制定—相关概念和理论 战略分析 战略分析工具－SWOT分析 ＳＷＯＴ分析的主要目的在于对企业的综合情况进行客观公正的评价，以识别各种优势、劣势、机会和威胁因素，有利于开拓思路，正确地制定企业战略。 ＳＷＯＴ分析是把企业内外环境所形成的优势（Strengths）,劣势（Weaknesses）机会（Opportunities），风险（Threats），四个方面的情况，结合起来进行分析，以寻找制定适应合本企业实际情况的经营战略和策略的方法。 2.1 战略制定—相关概念和理论 2.1 战略制定—相关概念和理论 2.1 战略制定—相关概念和理论 ＳＯ战略就是依靠内部优势去抓住外部机会的战略。如一个资源雄厚（内在优势）的企业发现某一国际市场未曾饱和（外在机会），那么它就应该采取ＳＯ战略去开拓这一国际市场。 ＷＯ战略是利用外部机会来改进内部弱点的战略。如一个面对计算机服务需求增长的企业（外在机会），却十分缺乏技术专家（内在劣势），那么就应该采用ＷＯ战略培养把聘技术专家，或购入一个高技术的计算机公司。 2.1 战略制定—相关概念和理论 ＳＴ战略就是利用企业的优势，去避免或减轻外部威胁的打击。如一个企业的销售渠道（内在优势）很多，但是由于各种限制又不允许它经营其他商品（外在威胁），那么就应该采取ＳＴ战略，走集中型、多样化的道路。 ＷＴ战略就是直接服内部弱点和避免外部威胁的战略。如一个商品质量差（内在劣势），供应渠道不可靠（外在威胁）的企业应该采取ＷＴ战略，强化企业管理，提高产品质量，稳定供应渠道，或走联合，合并之路以谋生存和发展。 2.1 战略制定—相关概念和理论 战略分析工具—PEST 2.1战略制定—相关概念和理论 2.1 战略制定—相关概念和理论 战略分析工具—波士顿矩阵 2.1 战略制定—相关概念和理论 四种策略： 发展（问题类/恒星业务） 维持（强大的现金牛业务） 收获（状况不佳的现金牛业务/狗类业务） 放弃（问题类、狗类业务） 2.1 战略制定—相关概念和理论 战略分析工具—内部环境分析 2.1 战略制定—相关概念和理论 战略分析工具—利益相关者分析 企业战略分析的框架 2.1 战略制定—相关概念和理论 战略评价和选择 2.1 战略制定—相关概念和理论 目标：指的是未来的情况或一个期望达到的绩效水平。 长期目标； 短期目标； 数量目标:通常指的是指标； 拓展指标:指的是重要的愿望，非连续性的或突破性的改进。 2.1 战略制定—相关概念和理论 2.1 战略制定—相关概念和理论 战略和财务目标—哪个优先? 在下列情况下，最好优先考虑短期的财务绩效 企业财务上陷入困难 新战略所需的资源可能会数年影响企业的基本绩效 所建议的战略具有高度风险性 在其它状况下，企业应优先考虑战略目标－一个企业可以通过不断捕捉机会来强化长期的竞争地位 企业竞争地位的削弱 企业在市场中失去了发展的动力 伤害了抵御竞争者挑战的能力 2.1 战略制定—相关概念和理论 战略实施 2.1 战略制定—相关概念和理论 2.1 战略制定—相关概念和理论 2.1 战略制定—相关概念和理论 BSC把战略和实施有机地结合起来，可以有效地把战略转变为企业的运营目标，进而驱动企业业绩和行为。 BSC最突出的特点是：将企业的远景、使命和发展战略与企业的业绩评价系统联系起来，它把企业的使命和战略转变为具体