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连锁餐饮电子商务平台 解决方案 上海网润软件开发有限公司 2012/04 目录 一、连锁餐饮行业遇到的问题 1 二、解决方案 1 三、网上在线订餐流程 3 四、网上订餐系统功能介绍 4 1、网上在线订餐介绍 4 2、获取网上订餐代码 4 3、门店收到订单 5 五、公司介绍 6 1、关于我们 6 2、联系我们 6 一、连锁餐饮行业遇到的问题 随着经济的发展，科技的进步，普通电话订餐方式已无法适应餐饮企业要快速发展的步伐，存在诸多问题。 1、不论你订餐多少次，总会问你送餐到哪里； 2、连锁门面之间不能进行集中管理，各自独立，一个门面对外一个号码，形成了电话多，难管理，难记忆，用户呼入经常占线； 3、纸上操作，易混乱，易出错，而且很难统计一天共卖了多少份快餐，而且很难统计哪些产品是热卖的，哪些产品卖了多少份； 4、呼叫中心和连锁门面之间协调能力差，服务效能低，错失大量订单； 5、不能得到目标客户的电话等资料，也无法准确对客户进行营销； 6、经常推出新产品，新活动(团购，优惠券等)，系统却不能灵活跟进； 7、不同门店不同菜单、不同价格、不同优惠促销方案难以管理。 这些问题阻碍着公司业绩的提高与资源的管理，不能更好的为客户提供优质服务。但是我们可以为您迎刃而解。 解决方案 首款SAAS连锁餐饮云服务平台 订餐800是一个提供给连锁餐饮(包括连锁酒店，连锁预约)的在线呼叫中心SAAS平台，