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00051管理系统中计算机应用复习资料 第一章 管理系统与信息技术应用 本章知识结构： 第一节 信息时代的企业与管理 企业是构成经济社会的基本细胞。 企业的使命是通过向社会提供经济价值来赢得自身的生存和发展。 “摩尔定律”：单块微处理器芯片上所集成的晶体管数目大约每年增加一倍，后来修正为每两年增加一倍。 三网融合：电信网、移动互联网、广播电视网的应用融合。 电子商务（E-Commerce）：利用互联网等相关技术进行的商务活动，包括买卖和支付。 移动商务：利用智能手机、PDA\掌上电脑等无线终端设备，借助移动通信平台开展的电子商务。 电子商务的类型 商务活动的主体：企业（Business）、个人（Consumer）、政府（Government）. 企业对企业B2B：阿里巴巴、敦煌网、环球资源等 企业对消费者B2C：京东商城、当当网、凡客诚品、红孩子等 消费者对企业C2B：团购网 消费者对消费者C2C：淘宝、拍拍、易趣等 政府对公民G2C 社交电子商务SNS-EC： 人人网、天涯网、猫扑等 信息技术对企业的作用 提高企业的生产率 减少浪费，降低成本 改善和提高决策质量 改善客户关系 开发新的战略应用 构建更为有效的商业模式：电子商务、虚拟企业 业务流程调整与组织变革 需要调整原有的信息中心，集中管理通信安全问题 操作环节自动化，使流程更短、更快 汇聚分散在各处的零散资源，减少资源浪费