芮廷先电子商务Chap课件.ppt

电子商务 学习目标 了解电子商务的起源 了解电子商务的各种定义 了解电子商务的分类 了解电子商务的功能与特点 了解两代电子商务的区别 了解电子商务所带来的影响 了解我国电子商务的现状 了解电子商务的研究理论与研究框架 了解当前电子商务应用的研究热点 1.1电子商务概述 电子商务的起源和发展 电子商务的定义与内涵 电子商务的特点与功能 电子商务的影响与效益 电子商务的起源和发展 20世纪70年代，电子转账（EFT）、金融市场 20世纪70年代末和80年代，电子数据交换（EDI）和电子邮件、从金融机构扩大到制造商、零售商和服务机构 20世纪80年代末和90年代初，工作流管理和群件系统 Lotus Notes 电子商务的起源和发展 20世纪90年代初，互联网（Internet）、万维网（WWW） 电子商务开始年代 —— 1995年 电子商务定义 一般理解 字面意思：电子方式、商贸活动 电子通信：互联网商务（IC） 贸易活动：低层次、高层次 广义：在计算机与通信网络的基础上，利用电子工具实现商业交换和商业作业的全过程 狭义：利用TCP/IP公众网络和技术进行的在线交易和商业作业活动 …… 电子商务定义 先驱厂商的定义 IBM：Web+企业业务 HP：通过电子化的手段来完成商业贸易活动的一种方式 Sybase：可以用二维坐标系来表示 Intel：电子化的市场+电子化的交易+电子化的服务 GE：任何商务交易形式或商务信息交流通过电子信息高速公路运行或动作 专业学者的定义 1.2电子商务的分类 按参与交易的对象分类 按交易涉及的商品内容分类 按电子商务所使用的网络类型分类 按参与交易的对象分类 企业与消费者间的电子商务（B To C） 面向消费者的营销 互联网上的零售 消费者门户 在线拍卖 信息的收集与传递 按参与交易的对象分类 企业与企业间的电子商务（B To B） 买方采购、垂直社团、电子化市场 其他对象间的电子商务（B To G、C To C） 按交易涉及的商品内容分类 直接电子商务 间接电子商务 按电子商务所使用的网络类型分类 基于EDI网络的电子商务 基于互联网（Internet）的电子商务 基于内部网（Intranet）的电子商务 1.3电子商务与经济学的关系 1.摩尔定律 2.梅特卡夫法则 3.马太效应 4.边际报酬递增规律 电子商务的功能 广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 电子账户 服务传递 意见征询 交易管理 电子商务的特点 普遍性 方便性 整体性 安全性 协调性 电子商务的不足 开发成本无法正确估计 安全保密措施不够规范 消费者心理 法律问题 自身还在发展和完善中 1.4电子商务商业模式 商业模式概述 电子商务商业模式的分类 商业模式概述 商业模式是指企业在从事某一领域经营时，确立的市场定位和赢利目标以及为满足顾客主体需要所采取的一系列的、整体的战略组合。 电子商务商业模式的分类 电子商务商业模式的内涵 电子商务商业模式的分类 B2B和B2C电子商务的常用商业模式 第一代电子商务与第二代电子商务的比较 1.5电子商务现状及发展趋势 中国电子商务的发展现状 我国电子商务发展存在的主要问题 电子商务的发展趋势 中国电子商务的发展现状 1.电子商务基础设施条件逐渐完善 2.电子商务应用规模不断扩大，企业电子商务成效明显 3.电子商务发展软环境逐步改善 中国电子商务的现状及发展对策 网络基础设施建设问题 安全问题 网上支付问题 物流配送问题 电子商务法律问题 企业信息化水平落后问题 企业管理水平落后、经营方式陈旧问题 诚信问题 1.6电子商务应用研究的理论与热点 电子商务架构理论的演化 电子商务领域的研究热点与趋势 电子商务架构理论的演化 两支柱：公共政策、法律及隐私权的问题，文件、安全和网络协议的技术标准 四支柱：人、公共政策、技术标准、组织 基础结构：商业服务、信息传递、多媒体内容与网络出版、网络技术、接口 五支柱 四支柱的电子商务架构理论 五支柱的电子商务架构理论 电子商务的跨学科特性 市场营销 计算机科学 消费者行为与心理 金融 经济 管理信息系统 会计和审计 管理 商业法规和道德 电子商务的跨学科特性 语言学 机器人技术 运筹学/管理科学 统计 公众政策 健康保护 通信 娱乐出版 电子商务领域的研究热点与趋势 宏观层面 微观层面 支撑环境建设 技术发展 电子商务宏观层面的研究 对于经济影响的实证及机制研究 —— 促进经济发展、交易成本的降低和生产率增长 实证：整个国民经济、不同产业之间比较、对于具体企业影响 机制：两条思路 对于社会影响的研究 电子商务微观层面的研究 传