台湾智慧卡行销专题个案分析】（DOC 37页）.docVIP

台湾智慧卡行销专题个案分析 指导教授：赖 明 弘 教 授 学 生游崴凌 黄喜燕 目 录 壹、 臺灣智慧卡股份有限公司之簡介與經營模式 1 一、公司簡介 1 1.What 1 2.Where 1 3.Who 1 4.When 1 5.How 1 6.Why 1 7.How much 1 二、經營模式 2 貳、 大方向的正確性與執行現況 3 一、使命 3 二、目標 3 (一)長期目標： 3 (二)中期目標: 3 (三)短期目標： 3 三、現行決策 3 參、 公司及競爭者共同面對的總體環境 3 一、經濟環境 3 二、人口統計環境 4 三、自然環境 5 四、科技環境 6 五、政治法律環境 7 六、社會文化環境 8 肆、 產業環境 10 一、產業概況 10 二、市場結構 11 三、未來趨勢 12 伍、 公司本身 13 一、公司之營運項目 13 二、公司沿革 13 三、公司在市場上的行銷實力 14 四、公司競爭優劣勢 14 五、目標市場定位及行銷4P之評估 14 (一) 目標市場定位 14 (二)行銷4P 14 陸、 公司的其他個體環境 15 一、顧客 15 二、競爭者 16 三、供應商 16 四、行銷中間機構 17 五、公眾 17 柒、 組織及其他企業機能 17 一、企業文化 17 二、財務管理現況 17 三、服務管理現況 17 四、人力資源管理現況 18 五、研發管理現況 18 捌、 綜合分析 18 一、SWOT分析 18 二STP分析 19 1.市場區隔 19 2.目標市場之選擇 19 3.產品市場定位 19 三、波特五力分析 20 四、產品生命週期分析 21 五、4P/ 4C一致性分析 22 1.顧客價值Vs.產品 22 2.顧客成本Vs.價格 23 3.便利性Vs.配銷 23 4.溝通Vs.推廣 23 六、KSF分析 24 玖、 由綜合分析而得到的待決策的關鍵點的認定 24 壹拾、 綜合行動計畫(行動方案) 30 壹拾壹、 參考文獻 32  台湾智能卡股份有限公司之简介与经营模式 一、公司简介 1.What 台湾智慧卡股份有限公司由台湾地区汽车客运业者发起筹组，于民国九十二年成立，是以非接触的IC智慧卡(e卡通)整合中部公车，为运输业电子化开创新局。 2.Where　 台湾智慧卡股份有限公司总公司地址：中坜市新兴路118号电话：(03)458-0200传真：(03)458-0611 台中服务处：台中市绿川东街32号8楼之21电话：(04)2229-1588传真：(04)2229-6886免付费专线：0800-088566 3.Who　 董事长：吴运丰? 董事: 吴文斌(国光汽车)、李炳盛(台中汽车) 、辛忠道(兴南汽车)、白德存(统联汽车)、赖元良(丰原汽车)、邵文卿(三重汽车)、杨孝一(员林汽车)、指南汽车、高雄汽车、黄锦椿(彰化汽车)、郭子义 (屏东汽车)、蔡佳宏(嘉义汽车)、李正舜(巨业交通)、 黄云熙(苗栗汽车)、许一平(新竹汽车)、张俊铭(国光汽车)、赖天龙(仁友汽车)、黄俊棋 (中坜汽车)、黄碧霞(亚通汽车) 4.When 于民国九十二年成立。 5.How 『台中ｅ卡通』可免除身上携带许多零钱及票种的麻烦和负担，透过ｅ卡通，只要轻触感应区，便可完成付费动作。并可重复加值使用(不收手续费)，以增加卡片可用之储值金额。 6.Why 台湾智慧卡股份有限公司由台湾地区汽车客运业者发起筹组，致力于推动汽车客运业电子票证系统，全面建置全国性电子票证系统，以配合交通部早日达成全国运输票证一卡通用之政策目标。 7.How much 资本总额：新台币＄200,000,000 实收资本额：新台币＄51,360,000 二、经营模式 1顾客区隔 e卡通之通用地区是以台中、彰化、南投为主，而其中包括台中市联营公车(台中客运，统联客运，仁友客运，巨业客运和全航客运)，而公路客运则是丰原客运，彰化客运，员林客运，南投客运，总达客运。 顾客的层面很广，只要是有在搭中部公车的民众皆可为其顾客。 2顾客利益 对客户来说，e卡通可免除身上携带许多零钱及票种的麻烦和负担，透过e卡通，只要轻触感应区，便可完成付费动作。且售卡地点及加值地点很多，一般便利商店即可购买，对客户来说，也增加了其便利性，使得使用e卡通的人渐渐普及化。 3核心技术 e卡通属于非接触式IC 智能卡，内含一个电子芯片，大约只有一只苍蝇的大小，这个芯片就如同是E卡通的心脏，所有数据的管理与运算，都在这里进行与完成；感应线圈则围绕在卡片四周。持卡人以「非接触」的感应方式，于0.4 秒内完成数据的传输运算与交易，因此无需将卡片从皮夹或口袋中拿出，不分正反面，都能迅速完成感应，