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市场营销案例沃尔玛
沃尔玛发展历程: 1960年代 : 1962年 山姆沃尔顿创建公司,在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店1969年 10月31日成立沃尔玛百货有限公司 1970年代 : 1970年 在阿肯色州的本顿维尔镇成立了公司总部和第一家配送中心1972年 沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市 1980年代 : 1983年 在俄克拉荷马州的中西部市开设了第一家山姆会员商店1987年 沃尔玛的卫星网络完成,是美国最大的私有卫星系统。 1990年代 1990年 沃尔玛成为美国第一大零售商1991年 沃尔玛商店在墨西哥城开业,沃尔玛开始进入海外市场1992年 沃尔玛进入波多黎各1994年 在加拿大收购了122家Woolco商店1995年 进入阿根廷和巴西1996年 通过成立合资公司进入中国1997年 沃尔玛年销售额首次突破千亿美元,达到1,050亿美元1998年 收购21家Wertkauf,进入德国1998年 首次引入社区店,在阿肯色开了三家社区店1998年 通过成立合资公司,进入韩国1999年 收购了ASDA集团公司(有229家店),进入英国 1999年 在德国收购了374家Interspa 连锁超市 2000年代 2000年代2000年 在《财富》杂志的“全球最受尊敬的公司”中排名第52001年 在《财富》杂志公布的世界500强企业排名中位居榜首,并在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第三2002年 收购日本西友百货部分股份,进入日本2002年和2003年在《财富》杂志公布的世界500强企业排名中位居榜首,并在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第一2006年 3月拓展了其在哥斯达黎加、危地马拉、萨尔瓦多、洪都拉斯和尼加拉瓜的业务。 2008年2月21日, 正式进军印度批发市场。 2010年4月15日《财富》杂志公布了美国五百强企业新榜单,全球最大零售商沃尔玛取代石油巨头埃克森美孚登上榜首 Wal-Mart在中国的状况 发展概况: 沃尔玛于1996年进入中国,在深圳开设第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店 经过10多年的发展,目前已经在包括深圳、东莞、汕头、昆明、福州、镇江,厦门、武汉、长沙、南昌、大连、沈阳、长春、哈尔滨、济南、青岛、南京、天津、太原、重庆、上海等大中城市开设将近180家商店,包括沃尔玛购物广场、山姆会员店、社区店等三种业态。 中国现有沃尔玛购物广场172家、山姆会员商店4家,社区店2家,惠选店2家。 2000-2010年中国零售业总额统计 公司文化 顾客服务原则: 第一条,顾客永远是对的。 第二条,如果对此有疑义请参照第一条执行。 沃尔玛欢呼口号 我们就是 ------- 沃尔玛天天平价 ------- 沃尔玛顾客第一 ------- 沃尔玛 全球主要竞争对手 国内主要竞争对手 利润分享计划:凡是加入公司一年以上,每年工作时数不低于1小时的所有员工,都有权分享公司的一部分利润。公司根据利润情况按员工工薪的一定百分比提留,一般为6%。提留后用于购买公司股票,由于公司股票价值随着业绩的成长而提升,当员工离开公司或是退休时就可以得到一笔数目可观的现金或是公司股票。一位1972年加入沃尔玛的货车司机,20年后的1992年离开时得到了70.7万元的利润分享金。 员工购股计划:本着自愿的原则,员工可以购买公司的股票,并享有比市价低15%的折扣,可以交现金,也可以用工资抵扣。目前,沃尔玛80%的员工都持公司的股票,真正成为了公司的股东,其中有些成为百万和千万富翁。 损耗奖励计划:店铺因减少损耗而获得的盈利,公司与员工一同分享。 其他福利计划:建立员工疾病信托基金,设立员工子女奖学金。从1988年开始,每年资助100名沃尔玛员工的孩子上大学,每人每年6000美元,连续资助4年。 顾客、员工和股东都是公司的上帝 与员工经常沟通,并倾听他们的意见 尊重女员工 鼓励员工创新 实施利润分享计划 ONE:“合伙关系”,尊重激励 TWO 利润分享,长期激励 1 利润分享计划. 2 “雇员购股计划” 奖勤罚懒, 物质、福利激励 Tree 1 同业绩挂钩的年薪制 2 “沃尔玛基金”奖学金 鼓励参与管理 鼓励不断创新 鼓励不断进取,自我实现 倡导敬业,工作激励 企业文化,团队精神 Five: 参与管理 事业激励 * * * * * 那些年,我们一起做过的PPT
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