年同等学力工商管理综合第二阶段复习一点通责任编辑：.docVIP

1、泰罗的科学管理理论：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。(2) 泰罗最根本的贡献，是在管理实践和管理问题研究中 采用利用观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法。成为名副其实的“科学管理之父”。泰罗率先在管理研究中采用近 代科学方法，开辟管理研究中采用科学方法之先河。（单选） 2、法约尔——管理职能及一般管理：经营包含六种活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动（计 划、组织、指挥、协调、控制）。法约尔明确管理是企业一种基本活动，其过程或职能为计划、组织、指挥、协调、控制，为研究 管理过程打下坚实基础。（不定式选择）3、马克斯·韦伯的官僚制（通过职务与职权来实现管理职能的手段）理论，提出最适合于企业组织发展需要的组织类型和基本管理 精神，成为各类大型组织的“理想模型”。（单选、名词）；官僚制的优越性在于：（1）个人与权力相分离。（2）是理性精神合 理化精神的体现。（3）适合工业革命以来大型企业组织的需要。（简述、多选） 4、巴纲德在管理理论上的主要思想是： 组织论的管理论、正式组织与非正式组织、组织平衡、管理人员职能。（简述、多选） 5、梅奥与罗特利斯伯格通过霍桑试验，提出著名的“人际关系学说”，开辟了行为科学研究的道路。佐证了工人是社会性人，组织 中存在着非正式组织。（单选） 6、当代管理过程流派对管理的职能概括为： 计划职能、组织职能、人员配备职能、领导职能、控制职能（多选） 7、管理发展的新趋势是：企业文化理论、信息技术对管理的影响。（不定式选择） 8、管理思想演进的主要线索：科学化、理性化线索、人道主义线索、 管理过程线索、 实证分析线索。（简述、多选）9、巴纳德的一般组织管理原理的理论结构：个体假设、 协作行为和协作理论 、 组织理论 、 管理理论。（简述、多选） 10、管理过程流派一直致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作？”侧重说明管理工作实务。（单选、名词） 11、管理过程流派的开山鼻祖为古典管理时期的法约尔，当代最著名的代表人物是孔茨。（单选） 12、管理科学流派指管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张，侧重分析和说明管理中科学、理性的成分和可数量化的 侧面。（单选、名词） 共 24 页 第 1 页 13、组织管理流派通过揭示组织形成、 生存和发展的内在必然性探讨管理原理和管理方法的流派， 主要致力于组织过程的研究。 （单 选、名词） 14、行为科学流派从心理学、社会学角度侧重研究个体需求、行为，团体行为，组织行为和激励、领导方式的流派。（单选、名词） 15、经验管理流派以大企业管理人员的管理经验为主要研究对象，重视案例分析的流派。（单选、名词） 16、管理学家对个体行为作出了几种不同的假设。这些假设依次是：经济人假设、社会人假设、管理人假设、复杂人假设。（多选） 17、如何理解个体珠行为和学习：1）行为和学习，是组织生活中个体的两个最基本的特征。2）行为关系到现阶段的企业状态，学 习则更多地对将来的企业发展起影响作用。3）通过现时的行为，可以促进成员的学习；学习的结果又会提高未来的行为能力，二 者是相互促进的。（简述） 18、个人在组织中学习的特点：1）是个人的学习过程是在行为过程中的学习，即在于中学。2）是学习的模仿性质。3）是它有稳 定化、定型化的倾向。（简述、多选）19、心理能量或心理力量是促使人意识到自己的需求和主体性，驱使人采取适当行为的心理力量。（名词） 20、正式组织是两个或两个以上的人的有意识地加以协调的行为或力的系统。 （名词、多选、简述）正式组织概念包含的基本点是： 1）构成正式组织内容的，是人的行为。不是体现个体人格的行为，而是以组织人格为特征的行为。 2）个人所提供的行为或力的相互作用，是正式组织的本质特征。它是包含各种对立、利害关系在内的相互作用的行为体系。 3）正式组织是个人行为在方法、时间、质和量各方面都经过有意识的调整而体系化的系统，是具有一定结构、统一目标、特 定功能的行为系统。 正式组织有三个基本要素：协作意愿、共同目标和信息沟通。 21、所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化、类型化了的多种心理因素的系统。（名词） 非正式组织的特征是：（多选、简述） 1）无明确结构、形态，可辩识性差。非正式组织没有明确的组织名称、结构，没有清楚的上下级单位，初步接触很难辨认出 来。 2）非正式组织本质在于人与人之间的协调。非正式组织是以个人的心理特征为基础形成的，是自发形成的，个人之间协调程 度高。 3）非正式组织侧重于人们相互接触的心理侧面、非理性侧面。相对于正式组织侧重于人们社会关系的理性侧面、意识侧面、 行为侧面，非正式组织中起作用的，更多的是非理性的、无意识的、心理的因素。 4）非正式组织中通行的是通过