年中英自考《企业组织与环境》复习教程内容：.docVIP

自考中英合作专业企业组织与环境考前串讲第一讲 管理导论 一、管理的含义和重要性： 1、组织的概念：企业为什么存在？A 企业组织的分类与定义　　B企业组织的风格C现代企业的两个发展趋势　　D企业的长期目标与短期目标的平衡 2、管理的定义和四层意义？3、是否任何组织都需要管理？盈利性和非盈利性组织。 二、管理的本质是什么？谁是管理者？ 三、管理的二重性？科学与艺术的结合。 四、管理与行政的关系？ 五、管理的基本职能？与组织层次的关系？ 六、管理者需要的技能：技术技能、人际技能、概念技能 七、技能与管理层次的关系讨论 八、管理的结构：资本-管理-劳动 现代企业制度-公司化 九、企业的相关利益群体 十、企业目标的大讨论：经济观-行为科学观 利润最大化---股东权益最大化---社会利益最大化 补充：管理学的主要思想及其演变一、早期的管理思想：圣经、孟子、孔子、马基雅维利（佛罗伦萨史）二、古典管理理论：1、泰罗与科学管理理论2、法约尔的一般管理理论3、韦伯的行政管理理论 三、人际关系学说：梅约的霍桑实验四组织行为理论五、现代管理丛林：1、社会合作系统学派2、经验或案例学派3、社会技术系统学派4、人际关系行为学派5、群体行为学派6、决策理论学派7、沟通信息中心学派8、管理科学学派六、管理学派的统一和发展趋势展望1、系统管理理论2、权变管理理论 第二讲 公司管理结构 一、董事会的职责：1、董事的法律职责：2、董事的内部职责： 二、董事总经理（CEO）的职责：双层职责 三、董事长的职责：无执行能力 小企业CEO与董事长合二为一的问题讨论？ 四、执行董事与非执行董事的区别：直线与参谋的关系；第三方指定非执行董事 五、董事会与企业民主：1、单一委员会的建立：工人董事与其他董事2、双层董事会：德国-监事会与董事会 反对双层董事会的意见 六、企业组织的关键职能：1、企业转化的定义：生产函数2、企业转化中的关键职能：采购、生产、营销、人事、财务等 第三讲 管理的计划职能 一、 目标和政策的建立:1、企业目标或远景的定义：长期目标与短期目标的均衡-检查点1.3.12、影响企业目标决策的三个因素：A最高层管理哲学B呈现在最高管理层面前的机会C已经有的或能够获得的资源3、利润的含义：赢利性组织的目标A讨论如何利用量本利的方法得到达到目标利润的产量和收入？B讨论成本和费用的区别？企业的成本结构？C利润给企业带来的好处？DP274、非产业组织的目标：银行（分类与职能）、住房合作社、医院、地方政府、公共行业（提供公共物品-非竞争性[成本不增加]非排他性、免费搭车）5、企业部门的目标：影响因素：A最高层管理哲学B呈现在最高管理层面前的机会C已经有的或能够获得的资源D其他部门的目标E部门经理的思维模式F高层目标的影响6、政策的制定：由谁制定？A决定权：董事会-企业总体政策B参谋权：政策委员会C政策委员会的分类D政策制定后的后续工作7、目标与政策的灵活性A长期目标更强调稳定性B政策更具灵活性8、目标与政策的沟通渠道：公司章程、员工手册、管理文件（ISO9000 ISO140000 ）9、政策必须被内、外部环境所认同。10、影响企业目标决策的环境分析：A企业环境的多维结构XP38 B不同管理层对环境评价的侧重：XP38 C评价企业一般环境的重要方法：PEST E评价企业直接环境的重要方法：五力模型F企业环境定位方法：SWOT分析11、政治环境：法律规章、政府管制、国家政策、政府支持A经济制度与经济体制的区别？XP21B经济体制的核心问题？C计划经济体制与市场经济体制的区别？12、经济环境：总体经济循环流动模型XP33 A政府的作用：采购、税收、货币 B国际市场的作用：进出口、金融借贷 C顾客的作用：消费者均衡 D生产者作用：生产者均衡 F商品市场、要素市场、金融市场三大市场的均衡 G基本的均衡分析：以商品市场为例分析影响需求和供给变化的因素和图形分析13、社会文化因素：社会、伦理与责任 肯德基的老北京鸡肉卷14、根据环境的变化设计企业组织形式：A以组织形式划分：个人业主企业、合伙制企业、有限责任公司、股份制企业B所有制不同：国有企业、私有企业、合资企业、独资企业C设立程序：XP28 D非营利性组织：公共物品的二重性非竞争性和非排他性 xp3015、短期和长期预测：A短期预测的定义：DP37 B短期预测所需要的信息：内部和外部 C短期预测信息的来源： D长期预测的定义：DP40 E石油价格预测举例 F预测对目标的作用 G企业的商业周期的概念 H技术预测和其时滞效应 I公共部门的预测需要更加准确 J分析预测错误的原因和解决途径-修正模型16、计划职能：A计划的作用：DP47 B请论说短期计划有用而长期计划无用的观点