市场营销学田巧玲_资料.ppt

市场营销学 一、课程的性质与任务 市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学。 性质特点： 综合性、 实践性、 应用性。 设置本课程的目的 使同学比较全面系统的掌握市场营销学的基础理论、基本知识和方法,认识加强企业市场营销管理对企业发展的重要性； 分析市场营销环境，研究市场购买行为,制定市场营销战略及营销组合决策； 培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的能力，以便毕业后能够较好地适应市场营销管理工作的需要。 二、各教学环节的说明 本课程为考试课。 教学环节可以分为：讲授、课堂提问、平时作业及案例分析和期末考试。 其中平时占30%，期末考试占70% 。 三、章节及学时分配 四、本课程的重点及难点 本课程的重点是市场细分及定位、市场营销组合策略及其应用。 由于购买行为分析及市场需求预测涉及的心理学和数学知识较多,同学掌握起来有一定难度。 多媒体技术在本课程中的应用 第一，运用多媒体教学手段，结合多媒体动画效果展示流程图、表格、照片插图、统计图表等，一方面，图表规范直观、层次分明，生动形象，效果较好；另一方面可以极大的丰富教学内容，突破黑板板书信息量小、绘图效果差以及课堂时间的限制。 第二，由于本课程具有较强的企业实践性，为解决这一难点，本课程采用案例教学法，在消费者行为分析、市场营销战略以及市场营销组合策略等难点和重点章节后均安排了相应的案例，采用多媒体教学方式，可以完整鲜活的展示案例内容，帮助同学加深对实际战略问题的理解。 第三，运用媒体播放器等工具，可以插播一些有代表性的影片或权威专家学者的讲解，可使学生从多方面、多视角了解企业管理实践以及国内外学科研究的前沿动态。通过专家学者的精彩讲解，以深化教学内容和加强对重要知识点的理解。 第四，课件制作从视觉美观的角度出发，颜色搭配尽可能醒目，字号选择也要便于学生看清楚，在播放过程中插入图片吸引学生的注意力，也可做适当的调剂，以便活跃课堂气氛。 第一章市场营销学导论 第一节市场营销学的性质与研究对象 第二节市场营销学的产生与发展过程 第三节市场营销学与相关学科的关系 第四节市场营销的概念与内涵 第五节市场营销哲学的发展与演变 第一节市场营销学性质与研究对象 一、市场营销学的性质 市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的市场营销活动及其规律性的综合性应用科学。 二、市场营销学的研究对象 市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律。 具体来讲，市场营销学要研究作为卖主的企业如何在动态的市场上有效的管理其与买主的交换过程和交换关系及相关市场营销活动过程。 三、市场营销职能在企业中地位 （一）市场营销在不同行业的扩散 从世界范围的企业管理实践看，市场营销在不同的时期内，引起了不同行业的重视。 日用消费品、 耐用消费品公司、工业设备公司； 钢铁业、化工业、造纸业； 航空业、银行业等服务行业； 近20年来，市场营销理念已渗入到世界各国的非营利部门，如学校、医院、警察部门、博物馆、交响乐团等。 （二）推动企业重视市场营销的因素 1、销售额下降 2、增长缓慢 3、购买行为的改变 4、竞争的加剧 5、营销成本的提高 （三）市场营销职能在企业中地位的变迁 最初，市场营销职能与其他部门同等重要，处于平等的地位。 在需求不足的情况下企业高层管理人员意识到市场营销职能要比其他部门的职能重要。 最后随着营销实践的发展和市场竞争的加剧，越来越多的企业高层管理人员终于达成共识：要想有效的满足顾客需要，就必须将市场营销置于企业的中心地位。 名家之言： 著名管理学家彼得德鲁克曾精辟地指出，现代企业最重要的职能只有两个： 创新 营销 第二节市场营销学的产生与发展过程 一、市场营销学的产生 德鲁克认为，市场营销作为企业的自觉实践最早起源于17世纪的日本，而不是西方。 250年之后，美国的西尔斯一罗巴克公司才提出类似原则。 直到19世纪中叶，市场营销作为企业的自觉实践才在美国国际收割机公司出现。 又过了50年，市场营销才成为美国学术界的研究领域，进而登上企业经营管理的舞台。 二、市场营销学的发展 1、发现时期 2、概念化时期 3、整合时期 4、发展时期 5、新评价时期 6、重新概念化时期 7、差异化时期 8、社会化时期 9、国际化时期 10、再次重构时期 第三节市场营销学与相关学科的关系 一、经济学与市场营销学 1、古典经济学的贡献 亚当·斯密提出的许多概念被广泛地用于市场营销领域。 2、相关经济学科的贡献 边际学派的经济学家提出效用的概念； 福利经济学家有关市场营销的评