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第一节 提高创造力的准备过程 高层次的创造力决不是天生的,它是经过长期钻研,反复探索达到的非凡的创造力。而且我们研究发现那些体现高创造力的真知灼见往往来自偶然的和直觉的观察。那这些直觉和灵感都起源于哪呢? (一) “百宝箱”的涵义 创造过程中最初的解决方案可能主要来源于创造者的“百宝箱”。所谓“百宝箱”原指那些成功的水手、探险家、渔夫常常多年积累,把救急可能有用的工具、零件、小件物品等放在一个箱子里,待独自一人遇到难题时派上用场物品的总和。 (二)提高创造力的“百宝箱” 提高创造力的“百宝箱”,是指创造者长期积累的,在创造的关键时刻能充分激活右脑而产生直觉,从而有利于提高创造力各种创造材料。 系统的观察,发明者的报告会,以及关于发明过程正规的研究表明,高创造力者通常具有类似的特征: 1、像林鼠一样,喜欢积累诸如器件、仪器、想法、剪报、观察结果、笔记之类的东西。 有的有规律的记录,也有人随机的记录。说不上什么时候就可以应用于解决一个问题,或用新的方式组装成具有新功能的东西。一旦成功,就是一项发明——创作了一改过去稳定状态的新事物。 2、科学、艺术和技术领域的伟大思想家,例如牛顿、米开朗基罗、达芬奇、达尔文、爱迪生、凯特琳,他们的思想中都包含了一堆不相关或相关性不大的文献、经验、实验性学说和对世界观察的大杂烩。遇到新问题或新数据,常常是下意识地最终发现一个新颖的领域。伟大的发明家通常比别人干劲足,掌握的东西比别人多。 3、观察、搜集大量的表象,整理大量的意象,具有丰富的联想能力。 二、差异性而不是同一性 在当今复杂的科学和技术世界里,每位专家都可能在某一个领域拥有庞大的概念储存。然而,要想取得真正的进展,他们可能必须把自己的特殊概念同他人的储存、他人的经验、他人的知识等等相结合。 从根本上说,当激励与联系得当,每个人都有一系列的“备用解决方案”清单供其他专家组装。 促进创新的一个关键因素是支持那些具有各种不同背景的人们之间的联系。因此,发明创造的关键是差异,而不是同一性。 前沿的科学发现通常就是一个形成合作网络的过程。在这个过程中,不同的文化概念有助于全新的见识产生,其中高度的多样和相互作用是必要条件。 常常由于复杂性足够的高,以至发现和发明的界限模糊,无法确定是专利还是科学上的领先。 科学家的兴趣和相互交流成为组织本身(如果可以认为任何组织是以这种竞争性合作的状态存在的话)对创造力有重要的作用。 科学在以指数速率向前发展,起到制约作用的仅仅是科学家的智力、相互作用和科学规则。 三、用心弄懂为什么 创新者建立联系的动机,可能比联系的机制更重要。 如果创新者不尊重用户及其观点,不急客户之所急,就搞不出什么名堂来。如果简单的询问用户“想想需要什么”,通常只能列出一堆希望清单。然而把问题改成“你有什么问题?你最关心的是什么?”创新者和客户就会结合的更好。 另有其他的一些问题会引出客户的准确说明:“现有产品或工艺有哪些没有达到期望?目前有哪些限制因素?未来会有哪些限制因素?哪些性能要求你改变做法或者更换产品?哪些支持服务会大幅度改善业绩?你希望你的产品能做到而还没有做到的是什么?” 这些交流的一个关键就是要倾听异常情况:性能或者与其他系统兼容方面的异常、创新者对产品实际性能不够了解或一位已经解决的问题。 有些可以从面谈中了解,有些则需要分析失败率。同客户讨论具体的问题,跟踪产品在市场中的实际使用。 一、横向思维法 横向思维法的提出者是“创新思维之父”爱德华.德.波诺(Edward De Bono,1970),这种方法旨在帮助人们摆脱看待问题的常规方法,是一种对思维的创造,一种开放新态度的方法。 横向思维是一种广度思维,是从与某一事物相互关联的其他事务中分析比较,寻找突破口。 (一)横向思维与纵向思维 带有很大的随机性和非 逻辑性。 它重视考虑另外的可能性, 做多方面的努力,是一种 最有创造力的方式。 案例:测量灯泡的容积 阿普顿是美国普林斯顿大学数学系毕业的高材生,对带他的一起工作但没有大学文凭的爱迪生有点瞧不起。 有一次,爱迪生让他测算一只梨形灯泡的容积。于是,他拿起灯泡,测出了他的直径高度,然后加以计算。但是灯泡不具有规则形状:它像球形,又不像球形;像圆柱体,又不像圆柱体。计算很复杂。即使是近似处理也很繁琐。他画了草图,在好几张白纸上写满了密密麻麻的数据算式,也没有算出来。 (二
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