新QC七大手法资料.ppt

质量管理新旧七大手法 前言 当前企业应具备质量意识、问题意识、危机意识，寻求自身工作改善方法，在管理上应用统计技术的方法和观念，在全院努力之下来满足顾客要求和社会要求 在质量管理活动中所采用的统计方法，主要是我们常说的 “品管七大手法”和“品管新七大手法”。 第一章 品管七大手法简介 v品管七大手法： 检查表——收集、整理资料 排列图——确定主要因素 散布图——展示变数之间的线性关系 因果图——寻找引发结果原因 分层法——从不同角度层面发现问题 直方图——展示过程的分布情况 控制图——识别波动的来源 一、检查表（资料获取标） v系统地收集资料和积累资料，确认事实并对资料进行粗略的整理和简单分析的统计图 v注意要点： 用在对现状的调查，以备今后作分析； 对需要调查的时间或情况，明确名称 确定资料收集人、时间、地点和范围 资料汇总统计 必要时对人员进行培训 第一章 品管七大手法简介 第一章 品管七大手法简介 二、排列图 v用从高到低的顺序排列成矩形，表示个原因出现品率高低的一种图表。其原理是80/20原则，即80%的问题来源于20%的主要原因 v注意幾點 明确问题和现象 寻找不良的情况统计资料 品率计算和累计 对频率从高到低的顺序排列 第一章 品管七大手法简介 第一章 品管七大手法简介 三、散布图 研究成对出现的不同变数之间相互关系的坐标图研究 注意几点： 收集足够的资料，至少30对 横坐标表示资料（原因），纵坐标表示因变数（结果） 正确盘点变数之间的关系模式 因果图的后续工作，提供直观的相关性验证 第一章 品管七大手法简介 第一章 品管七大手法简介 四、因果图（鱼刺图） v用于寻找造成问题产生的原因，即分析原因与结果之间关系的一种方法。 v注意要点： 充分组织人员全面观察，从人、机、料、法、环和测方面寻找 针对初步的原因，展开深层的挖掘 记录下制图部门人员、制造日期、参加人员 第一章 品管七大手法简介 第一章 品管七大手法简介 五、分层法 v按照一定的类别，把收集到的资料加以分类整理的一种方法 v注意要点： 确定分层的类别和调查的物件 设计和收集资料的表格 收集和记录资料 整理资料并绘制相应图表 比较分析和最终推论 第一章 品管七大手法简介 第一章?????品管七大手法简介 第一章??? 品管七大手法简介 六、直方图 v用于分析和掌握资料的分布状况，以便推断特性总体分布状态的一种统计方法。 v注意几点： 确定过程特性和计量标准值； 收集数据，必须是计量值数据； 资料针对一个范围时期收集至少50-100个； 确定积差R,分组数K,组间距h,分组组界； 作次数分配表； 第一章 品管七大手法简介 第一章?????? 品管七大手法简介 七、控制图 v控制图是用于分析和控制过程质量的一种方法。 v控制图是一种带有控制界限的反映过程质量的记录图形，图的纵轴代表产质量量特性值(或由质量特性值获得的某种统计量)；横轴代表按时间顺序(自左至右)抽取的各个样本号；图内有中心线(记为CL)、上控制界限(记为UCL)和下控制界限(记为LCL)三条线(见下图)。 第一章 品管七大手法简介 第一章??? 品管七大手法简介 第一章??? 品管七大手法简介 第二章 品管新七大手法概述 一、品管新七大手法的来源： 1972年日本科技联盟整理出七个新手法； 1977年在日本开始在企业中推行实施； 1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召开研讨会命名为“品管新七大手法”； 1979年日本科技联盟正式公布品管新七大手法。 第二章 品管新七大手法概述 二、品管新七大手法简介 ■品管新七大手法的使用情形，可归纳如下： 关联图——理清复杂因素间的关系； 系统图——系统地寻求实现目标的手段； 亲和图——从杂乱的语言数据中汲取信息； 矩阵图——多角度考察存在的问题,变量关系； PDPC法——预测设计中可能出现的障碍和结果； 箭条图——合理制定进度计划； 矩阵数据解析法——多变量转化少变量数据分析； ■品管新七大手法的特点： 整理语言数据； 引发思考，有效解决零乱问题； 充实计划； 防止遗漏、疏忽； 使有关人员了解； 促使有关人员的协助； 确实表达过程 ■品管新七大手法在品管手法中的地位： 并不取代品管七大手法 与品管七大手法相辅相成 与品管七大手法有差异 ■两种品管七大守法的区别： 第三章 关联图 一、定义 ?v就是把关系复杂而相互纠缠的问题及其因素,用箭头连接起来的一种图示分析工具，从而找出主要因素和项目的方法。 v 60年代由日本应庆大学的千住镇雄教授开发出来的，正式的全名叫做《管理指标间的关联分析》。 第三章 关联图 二、适用范围 v 用于纷