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二级人力资源管理师 第一章 人力资源规划 第一节 企业组织结构设计与变革 一、组织设计理论 （一）概念诠释 ■组织结构：组织内分工协作的基本形式或框架，包括管理对象、工作范围和联络路线等。 ■组织结构设计：以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计 ■组织理论：大组织理论，它包括了组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等都属于其研究对象。 ■组织设计理论：小组织理论，主要研究组织结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。 特别提醒：组织理论包括组织设计理论 （二）组织理论的发展 （三）组织设计理论的分类 ◆静态理论 主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章制度。 ◆动态理论 除含静态组织设计理论的内容外还包括协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。 动态理论是静态理论的进一步发展，二者为依存和包容关系。 二、组织设计的基本原则 （一）任务与目标原则 根本目的就是为实现企业的战略任务和经营目标服务的，最基本的原则。 （二）专业分工与协作原则 实现系统管理，把职能性质相近或关系密切的部门成立管理子系统；设立必要的协调组织；创造协调的环境。 （三）有效管理幅度原则 管理幅度与管理层次成反比例关系 （四）集权与分权原则 集权有利于统一领导、指挥和资源的合理分配和使用。分权有利于调动下级的积极性和主动性，减轻高层领导的日常工作事务压力。集权与分权应考虑企业规模、生产技术特点、各单位管理水平及人员素质等因素。 （五）稳定性和适应性原则 组织应具有一定的弹性。 组织设计的基本原则 ※※ 谐音记忆——我作为管理者要实现任务和目标，必须拿着砖头和蝎子（专业与协作）才能有效地实行管理，实现集权和分权，这样我的位置才会稳定并适应时代的发展； 三、组织结构模式 ★直线制 ★直线职能制 ★事业部制 ★矩阵制 ★多维立体组织结构 ★模拟分权组织结构 ★分公司与总公司 ★子公司与母公司 ★企业集团 （一）直线制（了解） 直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形同直线。 优点：结构简单、指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。 缺点：缺乏专业化的管理分工，经营管理事务依赖于少数几个人，要求企业领导人必须是全才。当企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所限，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。 适用范围：规模较小或业务活动简单、稳定的企业。 直线制组织结构图 （二）直线职能制（了解） 一种以直线制结构为基础，在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。是一种集权与分权相结合的组织结构形式。 特点： 厂长（经理）对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权力，并对此承担全部责任。职能管理部门是厂长（经理）的参谋和助手，没有直接指挥权，与业务部门的关系只是一种指导关系，而非领导关系。 优点：既能保证统一指挥，又可以发挥职能管理部门的参谋、指导作用，弥补不足. 缺点：横向联系、协作困难； 适用范围：规模中等的企业。随着规模的进一步扩大，将倾向于更多的分权。 直线职能制组织结构图 （三）事业部制（了解） 分权制结构，是在直线职能制基础上演变而成的，遵循“集中决策,分散经营”的总原则，在集中决策指导下，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。各事业部可根据需要设置相应的职能部门。 优点：权力下放，有利于管理高层人员从日常行政事务中摆脱出来，集中精力考虑重大战略问题。各事业部主管拥有很大的自主权，有助于增强其责任感，发挥主动性和创造性，提高企业经营适应能力。各事业部集中从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形成大型联合企业,各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。 缺点：容易造成机构重叠，管理人员膨胀； 各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。 适用范围：规模大、业务多样化、市场环境差异大、要求具有较强适应性的企业 事业部制组织结构 （四）矩阵制