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非价格竞争因素 非价格竞争因素含义 （non-price competition）在不完全竞争市场上，资源企业通过改变产品品质、营销策略、广告等非价格方式来最大化实现自己利润的竞争行为。 企业间竞争大致可分为两类：价格竞争和非价格竞争。价格竞争是通过降价来使顾客花更少的钱却得到同样满足的一种竞争。非价格竞争，即价值竞争，就是为顾客提供更好、更有特色，或者更能适合各自需求的产品和服务的一种竞争。 非价格竞争因素特征 非价格竞争是一种产品单一因素竞争向多因素竞争的转变）90年代执行官的能力将要用他们是否能够识别、培养和开发企业核心竞争力来衡量”的新的管理思想，把企业持续竞争优势的根源归于“能够协调、集中和整合公司内的所有知识、技能和技术等资源形成优势，从而使各项经营能快速适应变化的环境和机遇的管理能力。” 麦肯锡公司定义核心竞争力为：核心竞争力是群体团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合，借助该能力，能够按世界一流水平实施一到多项核心流程。理查德·朗克认为“核心竞争力是技能、知识和技术的整合”。巴屯是从知识的角度分析核心竞争力的代表人物。他认为企业核心竞争力是指具有企业特性的，不易交易的并为企业带来竞争优势的企业专有的知识和信息，是企业所拥有的提供竞争优势的知识体系。拉法和佐罗认为，企业核心竞争力不仅存在于企业的业务操作子系统中，而且存在于企业的文化系统中，根植于复杂的人与人、以及人与环境的关系中。 国内学者对企业核心竞争力的论述 国务院发展研究中心副主任陈清泰认为，核心竞争力是指一个企业不断地创造新产品和提供新服务以适应市场的能力，不断创新管理的能力，不断创新营销手段的能力。　　陈佳贵研究员(2002)认为，核心竞争力主要是指企业在生产经营过程中的积累性知识和能力，尤其是关于如何协调不同生产技能和整合多种技术的知识和能力，并据此创造出超越其他对手的独特的经营理念、技术、产品和服务。白津夫认为核心竞争力是企业资源有效整合而形成的独具的支持企业持续竞争优势的能力。另外，我国企业界对核心竞争力也有自己独到的见解，如张瑞敏认为，“创新能力是海尔真正的核心竞争力，因为其不易或无法被竞争对手模仿”。 企业核心竞争力特征 整体性 企业核心竞争力是企业具有比竞争对手更强更持久的某种优势、能力与知识体系，是从企业过去的成长历程中积累而产生的；关键在于“协调”和“有机结合”，而不是某种分散的技术和技能。所以，它是由许多共同要素作用的结果，包括企业的产品质量、技术、服务、制度、战略、文化等。绝对不是由单一的要素构成的。 价值性 企业的核心竞争力能提高企业效率、降低产品成本和创造价值等方面比竞争对手做的更好，企业是否具有核心竞争力，最权威的评判是市场，即消费群体。企业具有核心竞争力，第一能给目标顾客带来独特、更多、更好的价值和利益。第二它通过满足顾客的需要，能最大限度的实现企业价值。必须特别有助于实现顾客所看重的核心价值上外，还包括企业对用户价值的维护和增值。主要包括价值保障、价值提升、价值创新。 动态性 主要是指企业在长期的经营实践当中逐步积累而来的，它作为支撑企业长期发展的主动力，具有较强的稳定性，其生命周期也远远超过了一般产品的生命周期。企业核心竞争力表现为一种动态的竞争优势，是企业在长期的实践中积累而成的，总与一定时期的产业动态、管理模式以及企业资源等要素息息相关。企业核心竞争力的动态发展演变是客观必然的，也是一个产生、成长、成熟乃至衰退的过程 异质性 企业核心竞争力是企业在长期的经营实践中沉淀下来较个性化的东西。它是特定人员组成的特定的组织，在特定的时期和特定的文化背景下而形成的。因此，每个企业的核心竞争力无不打上该组织的特色烙印，其他组织在短期内往往是难以模仿的。独特性也称异质性，是企业的核心竞争力必须是独一无二的，为企业所特有，没有被当前和潜在的竞争对手所拥有。企业核心竞争力是沿着企业中特定的技术轨迹逐步积累起来的，它不仅与企业独特的技能与诀窍等技术特性高度相关，还深深印上了企业组织管理、市场营销以及企业文化等诸多方面的特殊烙印。作为特定企业个性化发展过程的产物，企业核心及各种力既具有技术特性又具有组织特性，企业的运作模式、营销方式、规章制度、切员工的素质、能力、观念以及行为方式等因素共同支撑着企业的核心竞争力，因此核心竞争力很难被竞争对手完全掌握而轻易复制，更难以进行市场交易。企业核心能力的异质性，不仅决定了企业的异质性，也决定了不同企业的效率差异、收益差别与发展潜力。 延展性 延展性是指企业能够从核心竞争力衍生出一系列的新产品和新服务以满足客户的需求。核心竞争力有从核心竞争能力 核心技术 核心产品 最终产品的延展能力，核心竞争力的延展性使企业能够较大程度地满足客户需求，不仅是当前的需求