生产与运作管理课件第三章.pptVIP

课程目录 第一章 基本概念 第二章 企业战略和运作策略 第三章 产品/服务设计和技术选择 第四章 生产设施选址与布置 第五章 工作设计与作业组织 第六章 需求预测 第七章 生产计划 第八章 库存管理 第九章 物料需求计划 第十一章 制造业生产作业与控制 第十三章 项目计划管理 第十四章 业务流程重构 第十七、十八章 先进生产方式 综合实验：装配流水线控制实验 第三章 产品/服务设计和技术选择 1 .引言 20世纪90年代以来，企业所处的市场竞争环境日趋严峻，正面临着前所未有的压力：技术进步越来越快 高新技术的使用范围越来越大 市场和劳务竞争全球化 产品研制开发的难度越来越大 可持续发展的要求 全球性技术支持和售后服务 用户的要求越来越苛刻 1.研发的质量直接影响企业的产品质量 2. 研发的效率直接影响企业在时间上的竞争能力 产品生命周期缩短 2. 研发的效率直接影响企业在时间上的竞争能力 设计时间占据产品开发时间的主要位置 并行工程（concurrent engineering）缩短产品开发周期的方法与技巧 3. RD直接影响产品成本 VA/VE(value analysis/value engineering)降低产品成本 产品开发决定因素构成及实际成本消耗比较 变更设计对成本的影响 4. RD直接影响顾客满意度（customer satisfaction） 采用质量功能部署QFD(quality function deployment)把顾客的要求转化为企业在产品中所要采用的技术及其规格，发现新产品开发中的核心技术问题 1.2 现代企业的研究与开发 研究与开发（Research and Development，简称RD）包括基础研究、应用研究和技术开发。 什么是新产品呢？ 从生产技术角度来看： 采用新技术、新材料，在技术、性能、功能、结构、材质等一方面或几方面具有先进性或独创性的产品。 显著提高性能、扩大功能 从市场营销角度来看：首次投入市场 新产品开发面临的压力 费用高、成功率低、风险大、回报下降 据调查产品开发失败的原因，大致归纳为以下几点 市场调查不细致，预测发生错误。 构思、设计和制造方面的问题。 成本过高，或营销不利 产品开发时间过长，失去占领市场的好时机。 2.产品研究与开发管理 2.1产品开发过程 新产品开发程序 一、创意 二、筛选 三、产品概念形成和检验 四、经营分析 五、产品发展 六、试销 七、商业性投产 2.3技术活动过程 2.4结构设计过程 2.5工艺设计过程的基本内容 2.6面向成本的设计系统的基本内容 2.7产品设计的原则和绩效评价 1）产品开发原则 设计用户需要的产品或服务 设计出制造性强的产品或服务 设计出鲁棒性强的产品或服务 设计绿色产品 2）产品开发绩效评价指针 [小案例]某工业企业新产品评价指标 2.8国际产品开发的新特点 （1）技术外包 （2）合作开发 （3）全球化与虚拟化 （4）定制化产品开发 （5）强调环保意识 3.并行工程 3. 1串行的产品设计方法 1）串行的产品设计方法 2）存在的问题 各下游开发部门所具有的知识难以加入早期设计 各部门对其他部门的需求和能力缺乏理解，目标和评价标准的差异和矛盾降低了产品整体开发过程效率 3. 2并行的产品设计方法 1）并行工程主要思想 并行的活动和过程连续的信息转化 连续的完成各阶段的工作 高效率的组织结构 2）并行工程所考虑的因素 设计时同时考虑产品生命周期的所有因素 产品设计过程中各种活动并行交叉进行 产品生命周期有关的不同领域技术人员的全面参与和协同工作，实现生命周期中所有因素在设计阶段的集成，实现技术、资源、过程在设计中的集成 3）并行工程设计方法 3. 3并行工程技术 1）虚拟设计 2）产品数据管理 3）产品系列化，领部件标准化、通用化 4）成组技术 5）减少变化方案 3. 4并行工程人员构成 4.计算机技术在产品设计中的运用 1）CAD/CAPP 2）计算机支撑技术 3）拟实产品开发 并行工程案例 1. 美国“战区高空领域防御”(Thaad)的开发 该计划是由美国洛克希德(Lockheed)导弹与空间公司(LMSC)于1992年10月接受了美国国防部(DOD)用于的新型号导弹开发，该公司的导弹开发一般需要5年时间，为缩短开发周期，公司采用了并行工程的方法。 1）具体的实行如下： （1）改进产品开发流程。 在项目工作的前期，LMSC花费了大量的精力对Thaad开发中的各个过程进行分析，并优化这些过程和开发过程支持系统。采用集成