《旅游经济学》.docVIP

一、旅游供求矛盾的表现形式 旅游供求的矛盾错综复杂，主要表现在数量、质量、结构、时间和空间方面。 (一) 数量方面的矛盾 ? 旅游供给相对时固定的，而旅游需求是复杂多变的。 ? 供不应求时，人满为患；供过于求时，冷冷清清 (二)质量方面的矛盾 ? 主要表现为旅游心理预期与旅游供给之间的差距。 ? 旅游产品质量的判定主要取决于旅游者的自身感受。这种感受带有很强的主观性。这种主观性会使旅游心理预期与旅游供给之间形成一定的差距。 ? 差距小，旅游者就会认为旅游产品供给的质量高；差距大，旅游者就会认为旅游产品供给的质量低。 ? 因此，旅游经营者，应尽可能地了解旅游者的心理特征和行为方式，了解他们的特殊需求，提供有针对性的个性化服务，提高服务水平，尽量缓解旅游供求在质量上的矛盾。 （三）结构方面的矛盾 ? 旅游供给的内容与项目与旅游需求不相适应； ? 旅游供给的档次与级别与旅游需求不相适应； ? 旅游供给的方式与类型与旅游需求不相适应。 （四）时间矛盾：淡季、旺季、平季 ? 旅游资源具有季节性，旅游设施具有常年性； ? 旅游需求具有时间指向性和集中性； （五）空间矛盾：冷点、热点、温点 ? 旅游资源吸引力具有先天差异性 ? 旅游设施的后天差异 二、旅游企业纵向横向一体化 一、纵向一体化 1、概念：旅游产业链上的各个旅游企业在市场上或在旅游产业链中的职能是不同的，有的在产业链的上游，属于上链/上游企业，有的在产业链的下游，属于下链/下游企业。 ? 如果旅游企业同时经营上下链/游的业务，则可称之为纵向一体化行为。 2、动因 （1）契约及外部交易的不稳定性 ? ①旅游产业上下游企业间的交易关系，是依赖于契约进行协调和激励的。上下游企业要在不同的情况下对各自 经营行为作出承诺，并对未来经营行为进行约束。 ? ②要实现旅游交易的合理化，需要依靠完全契约。而完全契约需具备以下条件： 缔约各方具有完全理性； ? 缔约和履约环境是完全竞争，不存在垄断； ? 交易双方不存在机会主义行为。 ? 现实情况却并非如此。人们的理性是有限的、完全竞争的环境是不存在的、机会主义也是客观存在的。 ? 因而，契约具有不完全性。通过契约建立的交易关系也具有不稳定性，这就促使企业通过纵向一体化的形式，用企业内部的组织关系替代市场外部的交易关系。 ③交易费用是旅游企业纵向边界的衡量标准。 ? 如果组织费用低于交易费用，显然纵向一体化是合理的； ? 如果组织费用比交易费用要高，那么，旅游企业显然应该通过市场交易而不是一体化行为来实现其经营活动。 3、优势：减少外部干扰、降低道德风险、降低交易费用、更有效地实施价格歧视 4、形式：（1）资本扩张形成的纵向集中与战略联合形成的纵向联合 ? （2）前向一体化与后向一体化 ? 处于旅游产业链上游的企业向下游拓展，形成前向一体化，如航空公司兼并旅行社； ? 处于旅游产业链下游的企业向上游拓展，形成后向一体化，如旅游经营商兼并旅游饭店。 二、横向一体化 ?1、概念：横向一体化，也称水平一体化，是旅游企业通过兼并、联合同类企业或投资组建新的经营单位形成多地点的产业集团的市场行为。如旅行社之间联合、旅游饭店的连锁经营、航空公司的一体化经营等。 ? 旅游企业的横向一体化行为会导致市场垄断行为的加剧，也会形成旅游产品的市场集中，从而会降低旅游市场竞争的激烈程度。实行横向一体化的企业会从中获得垄断利润。 规模经济与横向一体化 ?2、边界：随着旅游企业横向地域的扩张，初期的边际收益是递增的，当企业规模扩张到一个最佳点时，就会因为内部管理的复杂性和组织成本的上升降低企业效率，形成规模的边际收益递减。 ? 一般来说，企业扩张所形成的边际收益等于边际成本，是其横向一体化的边界。 3、形式 ?（1）兼并与收购。 ? 旅游企业的横向兼并，是指两家或两家以上具有相同功能的旅游企业合并成一家旅游企业，通常是由一家占优势的旅游企业吸收其他旅游企业。 ? 旅游企业的横向收购，是一家旅游企业通过购买股票或者股份，取得与自己职能相同的另一家企业的控制权或管理权。被收购的旅游企业不必消失，而是成为被收购的旅游企业。 ?（2）横向联合。即两家或两家以上的旅游企业为了实现互利的目的共同投资或分享信息和资源所结成的一种合作关系。 ? 旅游企业的横向联合，主要是由联号、管理输出、租赁等方式实现的。 ? 联号是一家具有优势的旅游企业通过出让特许经营权，向与本企业具有相同功能的其他旅游企业提供品牌、技术等经营性资源以及客源组织和销售渠道而形成的旅游企业横向一体化经营方式。参与联号的企业不受品牌出让者的控制，财产、债务关系不发生变化，只是定期接受出让者的检查