管理思想的发展概述.pptVIP

第二章 管理理论的形成和发展 内容提要 国外管理发展过程 国外管理发展趋势 国内管理现状 一、国内外管理发展过程 管理思想是在一定的历史条件和一定的民族文化背景之下产生和发展起来的，并随着社会经济的发展而发展。 系统化的管理思想，一直到十九世纪末二十世纪初，才随着生产力的高度发展和科学技术的进步，在西方形成并蓬勃发展起来。 工业革命之前 天主教会可按照教义和信徒的虔诚来组织和管理它的财产； 军队可通过严格的等级纪律和权力结构管理大批的官兵； 政府机构可依据法规和军队力量来实施其统治； 家庭则可通过亲情和家法实施管理。 工业革命之后 （一）主要的管理思想流派 1、经验管理思想 彼得.杜拉克,威廉.纽曼 基本观点：管理的有效性取决于管理者个人的素质。 关于管理的性质和任务 管理是有关人的管理技能的活动和知识的一个独立领域 任务一:管理者必须造成一个”生产的统一体” 任务二:决策和行动必须把短期和长期利益协调起来 关于目标管理 高层管理当局参与 下级参与 充分的情报资料 对实现目标的手段有控制权 对由此带来的风险予以激励 相信职工 2、科学管理思想 基本观点：管理的有效性不仅仅取决于管理者个人的经验，更重要地是要依据科学的方法来管理活动和组织。 包括：泰罗——科学管理理论 法约尔——一般管理理论 韦伯——官僚组织理论。 泰勒:科学管理主要内容 定额管理 差别记件工资制 合理培训和训练工人 计划和执行分开 实行职能管理 实行列外管理原则 法约尔:一般管理原则(6514) 法约尔十四项管理原则 分工 权利和责任 纪律 统一指挥 统一指导 个人利益服从整体利益 人员报酬 韦伯组织管理理论 权利接受的三种形式 职位权利和责任(两种权利的互相补充) 金子塔型的指挥系统 按职位要求,通过考核或教育任用人员 理性的人员关系 3、行为管理思想 行为管理思想认为：人不仅是经济人，更是社会人，其劳动生产率受到社会的、心理的和群体的因素的影响。 行为管理思想的特点在于改变了人们对管理的思考方法，它把人看作是宝贵的资源，强调从人的作用、需求、动机、相互关系和社会环境等方面研究其对管理活动及其结果的影响，研究如何处理好人与人之间的关系、做好人的工作、协调人的目标、激励人的主动性和积极性，以提高工作效率。 人际关系学说:早期行为科学 工人是”社会人” 企业中存在非正式组织 士气是提高劳动生产率的关键 后期行为科学 麦格雷戈X理论－Y理论 约翰．莫尔斯，杰伊．洛希－超Y理论 威廉．乌契－Z理论 马斯洛需求层次理论 赫兹伯格双因素理论 坦南鲍姆领导方式统一体理论 布莱克和穆顿管理方格理论 4、定量管理思想 定量管理思想认为：有效管理的关键在于度的把握，只有致力于定量化，才能真正提高管理的效率与效益。 定量管理思想的核心是把数学、统计学和计算机用于管理决策和提高组织效率。 定量管理思想的特点是：力求减少决策中的个人艺术成分，依靠建立一套决策程序和数学模型来寻求最优答案；各种可行方案均是以效益作为评判的依据；广泛使用计算机作为辅助管理手段。 　　5、权变管理思想　 权变管理思想认为：世界上不存在普遍适用的最佳的管理理论与方法，每一种管理理论与方法都有其一定的适用范围。 权变管理思想的最大特点是，它在继承以前的各种管理思想的基础上，把管理研究的重点转移到了对管理有重大影响的环境因素的研究，希望通过对环境因素的研究，找到各种管理原则和理论的具体适用场合。 ６.社会系统学派（巴纳德）－－管理人员的职能 组织是一个协作系统（协作的效用、效率、协作的目标适应协作的环境） 组织三要素：共同目标、协作意愿、信息联系 ７.决策理论学派（西蒙） 决策贯穿与管理的全过程 搜集情报 拟订方案 选定方案 （二）国外管理发展趋势 进入八十年代以后，随着信息技术的发展和需求个性化的发展，管理面临着新的挑战。 在这种情况下，各种新的管理理论不断涌现，核心是创新。 主要理论简介 1、再生工程 2、学习型组织 3、顾客满意学 4、ERP（企业资源计划） 5、企业文化 6、战略管理 1、企业再造 定义 所谓企业再造是指“针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以便在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的这些重要的尺度上取得显著的进展。” 关键词 “基本的”：企业人员在着手再造前，必须先就企业的运作提出一些最基本的问题。 “彻底的”：彻底的重新设计是指要从事物的根本着手，不是对现有的事物作表面的变动，而是把旧的一套抛掉。 “显著的”：企业再造不是要在业绩上取得点滴的改善或逐渐的提高，而是要在经营业绩上取得显著的改进。 “流程”：业务流程定义为一系列业务活动，通过这些活动创造出对顾客有价值的产品