安得试开展物流营销与物流金融的运作分析.doc

安得试开展物流营销与物流金融的运作分析 八方物流学院第一届物流设计大赛初赛作品 福州大学八方物流学院 第七人队 2010年3月 目 录 第一章 绪论 第二章 物流营销理念的引入及目前在行业中的运用 2.1什么是物流营销 2.2物流营销目前在行业中的运用 第三章 推广物流营销的效益分析 3.1推广物流营销的成本分析 3.2推广物流营销的综合效益分析 第四章 M分公司推广物流营销的可行性分析 4.1安得物流营销的SWOT分析 4.2 M公司推广物流营销的必要性分析 第五章 物流营销系统与市场调研 5.1物流营销定义 5.2安得物流实现的物流营销系统的意义 5.3市场调研的定义 5.4在建立安得物流营销系统中的市场调研 第六章 目标市场的定位 6.1物流市场及其结构 6.2 物流企业目标市场的选择 6.3安得物流营销目标市场的定位 第七章 物流产品组合的策略 7.1 物流产品组合的调整策略 7.2 关于新产品的开发 7.3 “绿色化”物流的发展 7.4逆向循环物流 第八章 定价及促销 8.1 物流产品定价步骤 8.2 物流服务定价的方法 第九章 物流产品销售渠道 9.1 为安得物流构建更有效的产品销售渠道——第四方物流 9.2 销售渠道共同化的发展 第十章 管理与控制 10.1管理与控制的六个步骤 第十一章 物流金融基础分析 11.1物流金融业务模式分析 11.2 UPS运作情况介绍及借鉴 11.3 国内物流金融需求分析 11.4实施金融物流面临的风险分析 第十二章 寻找潜在客户 第十三章 试点上海 第十四章 物流金融的运作方法 1仓单质押 2 租赁模式 3 垫资模式 4 代收货款 5 保兑仓 第十五章 风险的分析方法 15.1物流金融业务风险成因分析 15.2物流金融业务风险评价体系设计 第十六章 风险管理控制 16.1第三方物流企业参与物流金融业务的风险控制 第十七章 客户关系管理 17.1第三方物流企业的客户细分 17.2第三方物流企业的一对一服务营销 17.3第三方物流企业客户关系管理系统模型构建 17.4建立评价模式 17.5评价指标选取 17.6结果分析与决策 第一章 绪论 安得物流有限公司创建于2000年1月，系国内最早开展现代物流集成化管理、以现代物流理念运作的第三方物流企业之一。其隶属于美的集团，同时也对外提供物流服务。六年的快速发展，安得以专业化、规模化的第三方物流公司形象跻身行业前列。公司现有员工1000余人、配套队伍3000多人，仓储面积逾64万㎡，长期可调用车辆上万辆，动力叉车等设备500多辆，并拥有国内首家由具有实际业务与运作实力的第三方物流公司而孵化的第四方物流公司。 在不断变化的宏观政策，市场环境及客户需求等环境下，安得公司的战略目标在不断提升，整体竞争力位居行业前列。但是，安得公司在某些模块方面尚未完善，仍有提升的空间，对这些模块的开发研究以及推广运用将给安得的发展带来新的飞跃。本篇报告主要从物流营销和物流金融这两个模块出发，研究其如何给安得带来更大经济效益。 第二章 物流营销理念的引入及目前在行业中的运用 2.1什么是物流营销 物流营销是指以物流服务建立、维持、强化物流活动中的客户关系并使之商品化，识别不同的物流服务市场，设计营销方案，用顾客的满意为中心来优化物流的作业和管理。也就是物流企业以物流市场需要为核心，通过整体物流营销行为，以提供物流产品和服务来满足客户的需要和欲望，从而实现物流企业利益目标的过程。 营销理念主要为产品策略，价格策略，促销策略，渠道策略，即4P组合策略。物流营销理念同样可以分为物流企业产品策略、价格策略、促销策略及渠道策略。 2.2物流营销目前在行业中的运用 物流营销在目前物流业中应用广泛，现代物流树立的营销观念主要可以分为客户服务和战略合作这两种基本理念。而物流营销的推广应用在日益激烈的市场竞争中无疑起到了很大的作用。因此，我们觉得安得物流作为中国物流行业的一支重要力量，进行积极地物流营销将对企业的发展有着至关重要的作用。为推广客户服务理念，现代物流公司主要的战略方针是建立以客户为导向的组织机构；建立客户资料库；提供全方位服务；有针对性的提供服务等。而在战略合作理念方面，则是坚持以下各项基本性创新性方针：1、不断改善、提高物流服务质量，以满足客户的销售要求。2、伴随着客户的发展壮大，能够及时提出相对应的采购、销售物流解决方案。3、通过有针对性、个性化的物流解决方案，来降低物流成本、减少资金占用量。4、配合客户销售、积极整合社会资源，实现客户与其终端客户的零距离、客户的零库存以及JIT概念的实现。5、积极跟进客户销售网络的铺设，做好仓储网络的部署、客户的分拨、配送物流。6、通过资源的不断整合、优化，降低物流费用，为客户提高产品的竞争力，以