《电子商务》教学课件-第二章-EC框架体系要点.ppt

 教学重难点： 从 “流”的角度考察电子商务 K－W模型、生产力模型 2.1 电子商务框架 2.1.1从“流”的角度考察电子商务 信息流 资金流 物流 现代商务的基本框架 1.信息流 企业与消费者之间、企业内部、企业与代理商、销售商之间、企业与其它机构之间的信息传输或交流过程，包括商品信息的提供、促销、技术支持、售后服务等内容；询价单、报价单、付款通知单、转帐通知单等商务单证信息；交易各方的信誉等信息。 （1）传统管理模式下的顾客需求信息流 （2）网络环境下的顾客需求信息流 WEB2.0 Web2.0是相对Web1.0的一种新的互联网应用的统称。 Web1.0的主要特点在于用户通过浏览器获取信息，Web2.0则更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的消费者（浏览者），同时也是网站内容的制造者。 对Web2.0概念的说明，通常采用Web2.0典型应用介绍，如：博客（BLOG）、RSS、百科全书(Wiki)、网摘 、社会网络（SNS）、P2P、即时信息（IM）等。 WEB2.0 国内典型的Web2.0网站主要包括一些以博客和社会网络应用为主的网站，尤其以博