2014年电子银行业务培训试题库(20140806修订)解读.docVIP

多选题： 1、关于个人网上银行转账交易标准限额说法正确的是（ ）。 A、一代网银盾客户：单笔5万元，日累积10万元； B、一代网银盾客户且开通短信验证服务：单笔500万元，日累积500万元； C、一代网银盾客户：单笔50万，日累积100万； D、二代网银盾客户：单笔500万，日累积500万。 答案：ABD 2、关于网上银行短信验证功能，说法正确的是（ ）。 A、客户可拨打95533客户服务中心开通短信验证功能； B、客户可到我行任意网点柜台开通短信验证功能； C、客户可登录个人网上银行自助开通短信验证功能； D、一代网银盾客户可以开通短信验证功能，二代网银盾客户不能开能短信验证功能。 答案：CD 3、个人客户变更以下哪些信息，必须更换网银盾（ ）。 A、证件类型 B、证件号码 C、姓名 D、手机号 答案：ABC 4、个人网银转账汇款手续费收取标准，以下说法正确的是？（ ） A、个人人民币网上银行本行异地转账汇款和跨行异地转账汇款按个人跨行柜台转账汇款手续费标准5折执行； B、跨行异地转账，5万元以上按转账汇款金额的0.015%收取，最高收费25元； C、跨行同城普通转账，目前为优惠期，按单笔1元收取； D、跨行同城加急转账，目前为优惠期，按单笔1元收取； E、跨行同加急转账，按每笔0.2万元以下（含0.2万元），收费1元；0.2万—0.5万元（含0.5万元），收费2.5元；0.5万—1万元（含1万元），收费5元；1万—5万元（含5万元），收费7.5元；5万元以上，按转账汇款金额的0.015%收取，最高收费25元。 答案：ABCE 5、关于个人网银批量转账，以下说法正确的是？（ ） A、批量转账一次最多支持1000笔。 B、行内批量转账付款账户应为活期签约账户，收款账户为建行个人活期存折、储蓄卡、准贷记卡、理财卡等。 C、行内批量转账文件中有异地转账时，按异地转账标准收取手续费。 D、批量转账是非实时交易，受理成功后，需点击“查询交易结果”查询交易结果详情。 E、批量转账交易支持跨行交易。 答案：ABCDE 6、个人网银功能中，以下哪些交易必须签约后才能办理？（ ） A、基金业务 B、债券业务 C、转账交易 D、理财产品 E、缴费 F、黄金业务 答案：CE 7、个人客户忘记网银登录密码，可通过（）找回密码？（ ） A、柜台 B、个人网银 C、95533 D、只能注销重签 答案：AB 8、个人客户A账户已经签约网上银行，准备再追加B账户为签约账户，可以通过以下哪种方式（ ） A、网上自助追加 B、柜台追加 C、E动终端 D、手机银行追加 答案：BC 9、通过“悦生活”可以缴纳以下哪些费用：（ ） A、本地区本人手机话费 B、本地区他人手机话费 C、外省区手机话费 D、“悦生活”服务平台提供的所有缴费项目 答案：ABCD 10、通过网站“悦生活”缴费，可以选择以下哪种支付方式：（ ） A、网上银行支付 B、账号支付 C、第三方支付 D、手机支付 答案：AB 11、关于我行网上银行交易限额的说法，正确的是（ ） A、网上银行签约客户，每日最多可购买1000万元的基金 B、网上银行签约客户，每日只能购买1000万元的理财产品 C、网上银行非签约客户，每日最多可购买400万元的基金 D、通过网上银行购买理财产品无交易限额 答案：ACD 12、客户办理以下（ ）交易，经办柜员必须核验客户手机号。 A、首次开通网上银行 B、首次开通短信服务 C、签约短信服务副手机 D、客户更换网银盾 E、客户变更网上银行手机号码 答案：ABE 13、关于16岁以下未成年人签约电子银行，以下说法正确的是（ ） A、不能签约电子银行 B、可以签约电子银行，但必须有监护人陪同 C、签约凭证不需监护人签字 D、监护人可代替签约人在凭证上签字，格式“***代***” E、监护人身份证、签约人户口本复印件做为签约凭证附件存档 答案：BDE 14、关于客户申请网上银行个性化交易限额的说法，以下正确的是（ ） A、客户必须是吉林省网上银行签约客户 B、账户必须是在吉林省开立的账户 C、必须在网上银行签约网点办理 D、必须在账户开户机构办理 E、客户个性化交易限额只对本币账户开放，不对外币账户开放。 答案：ABE 15、个人网上银行标准限额无法满足客户需求时，客户可通过柜台提交个性化交易限额申请，提高（ ）的交易限额。 A、转账汇款 B、加急转账单笔限额 C、理财产品 D、缴费支付 E、基金 答案：AE 16、根据《中国建设银行工作人员违规失职行为处理办法》要求，给予开除处分或者解除劳动合同处理的违规行为有（ ）。 A、冒用他人名义