5群体的决策.pptVIP

992 決策 吳祉芸 10. 定案與失調減少 當一個人有兩種相互矛盾的認知時，就會產生認知失調 (cognitive dissonance)。 如果團體需要重行考慮這項決策或者重開決策訂定之門，失調減少 (dissonance reduction) 現象會加以干擾。 11. 成員缺乏相關技能 如果團體成員不具有所需的技能，以完成工作並有效共事的話，其所做成的決策也會缺乏效能。相關的技巧有兩種類型──完成工作所需要的叫做任務工作技巧；以團體一份子的身分工作所需要的叫做團體工作技巧。 12. 缺乏個人貢獻誘因或者有貢獻上的障礙 Shepperd (1993) 在進行文獻的統合分析後總結道，當團體沒有貢獻的誘因時，成員不會花太多力氣來達成團體目標。相類似的是，一些障礙有可能逐步減損了貢獻的價值，或者提供了克制做出貢獻之舉的動機。 建立決策理論的難題 小團體決策的理論建構與研究至少有兩大問題： 大多數研究都聚焦在團體所做決策的品質高低之上。在現實世界裡，許多決策是無法客觀地評估其成敗的，因為，其長程效應無法完整地加以衡量。 大多數有關決策的理論建構與研究都假設，決策者對情況全盤了解（他們知道所有可行的行動方案以及每項方案的可能結果），極為敏銳（他們能看透每一項選擇方案錯綜複雜之處），永遠都是講究理性的（他們總是願意把行動的結果提昇到最高層次）。然而，現實生活中的決策者…多半不是如此