第六章的_群体心理与行为.pptVIP

工作群体与工作团队的区别 项目 工作群体 工作团队 领导 强烈地、清楚地被关注的领导 分享领导角色 目标结构 共享型 依存型 协同配合 中性（有时消极） 积极 责任 个人的责任 个人的或共同的责任 技能 随机的或不同的 相互补充的 * 群体与团队的实例区别： 下面五个类型，哪些是群体？哪些是团队？ 　　△ 龙舟队 　　△ 旅行团 　　△ 足球队 　　△ 候机旅客 △NBA 明星队 * 3多功能型 ？ 1问题解决型 2自我管理型 团队的类型 * 1.问题解决型团队 问题解决型团队的核心点是提高生产质量、提高生产效率、改善企业工作环境等。在这样的团队中成员就如何改变工作程序和工作方法相互交流，提出一些建议。成员几乎没有什么实际权利来根据建议采取行动。 【示例】质量圈 首先要找到质量方面存在哪些问题，接下来在众多问题中选择一些必须马上解决的，然后进行问题的评估——如果不解决可能会带来什么样的损失，这个问题的等级是重量级的还是轻量级的?第四个部分是推荐的方案，要解决问题采取什么样的方式比较好?第五是评估方案，看看可行不可行，它的成本花费是多少。最后一部分是决策最终是否实施。 * 2.自我管理型的团队 质量圈对表现企业的质量行之有效，但团队成员在参与决策方面的积极性显得不够，企业总是希望能建立独立自主、自我管理的团队——自我管理型团队。 【示例】 麦当劳成立了一个能