管理人员培训（定）.docVIP

年度管理人员培训 一、管理基础知识 1、管理：计划、组织、指挥、控制和协调（换句话说是制度、流程、团队） 2、管理基础工作：以责任制为核心的各项规章制度、定额、计量、标准化、质量、信息和员工技术培训以及班组建设 3、生产管理：计划、物料和制造管理（车间和质量管理），车间指现场管理尤其是人的管理 4、实行管理必须是目标管理才有成效因为：没有目标的管理是无效的管理；没有实现目标的管理是失效的管理；实现目标的管理是有效的管理 5、目前管理（企业）中存在的最大毛病是放纵没有能力的人，都想当好人，没人当坏人，宽恕错误，无整体意识即团队精神；在公司个人化的情况下，工作情绪化，同事间合作猜疑化：有句告诫司机的话很好：车让人让出一分文明，人让车让出一分安全，车让车让出一分秩序，人让人让出一分和谐，和谐就是团队精神。管理中两个最重要的问题是人员管理和质量管理 二、如何管好人 1、管好人要求按制度办事（即法家的法治）：通俗讲是两面三刀；两面指奖与罚，三刀指势（势立威）、术（术驭臣）、法（法治民）。人是奖不出积极性的，只怕罚。罚了怕得罪人，但事实是,就人际关系而言：人与人之间没有义气、只有利害关系，人与人不是礼让关系、而是算计关系→连自己老婆（丈夫）孩子都不一定绝对相信、更何况别人。 2、管好人要当一个好上司，一个好上司（条件）应该： （1）、关心所有的人，关注几种人→一种是先进的（骨干），第二种是落后