5-規劃與目標管理-慈濟大學.ppt

規 劃 徐南麗 教授 慈濟大學護理系(所)主任 花蓮慈濟醫院護理顧問 大 綱 一、護理管理過程 二、收集資料 三、規 劃 (一)規劃的基本概念 (二)創業之精神與理念 (三)與規劃有關名詞 (四)規劃的特性 大 綱 (五)規劃的範疇 (六)規劃的目的與利益 (七)規劃的內容與程序 (八)選擇 (九)目標與現況 (十)目標管理 四、結 論 一、護理管理過程 ﹝Gillies﹞ (一) 資料收集 (二) 規 劃 (三) 組 織 (四) 人事管理 (五) 領 導 (六) 控 制 二、資料收集 來 源： 人 ：病人、護理人員、醫療小組、 非醫療人員等。 機構：醫院、學校、學會、公會、 非醫療機構等單位。 資料收集 方 向： 各項記錄 個人資料檔案、病歷、統計資料 （如年報、月報評值表、離職報告） 面對面會談 觀察行為 三、規 劃 (一) 願景、價值觀、理念、使命 (二) 規劃與計劃 (三) 選 擇 (四) 目標管理 (五) 時間管理 (六) 護理標準 (七) 預 算 (一)規劃的基本概念 規 劃（Planning) 規劃（Planning)是一種深思熟慮的過程，也就是管理者在沒有採取行動之前，先提出可採用或可實施之方案，比較分析方案之成本與效益關係，選出最佳之方案作計畫的過程。 計 劃（Plan) 所選擇的未來行動方案擬稱為計畫（Plan) 對護理管理者而言，決定工作方針，做 好規劃、慎作決定、執行計畫、以策劃 達成目標，成為管理者重要技能。 規 劃(Planning)： 代表一種分析與選擇的過程，其對象為 未來某種行動。 計 畫( Plan): 所選擇的未來行動方案。 理 念 揭示創業者或經營者理想中的經營方法。如「以和為貴」、「親愛精誠」、「創造利潤、團結自強」屬一般社訓的典型，軍事學校常以「文武全才、術德兼修」為理念。 目 的 揭示公司存在的理由，亦即說明本公司 是為達成何種社會使命或社會機能而設立的。具體而言，就是記載在公司章程裡的條款。 方 針 揭示為達成當年度目標，所應採取措施的想法與作法。亦即達成目標的具體方法。 方 針（舉例說明） 「不做虧損營業」。 「採用產品別事業部制度」。 「實施少數精銳主義」。 目 標 揭示應該達成的事項、水準。企業目標可以說是當年度預計達成的程度，而以數據表示者。 目 標（舉例說明） 「達成兩百億元的銷售額」。 「提高市場佔有率5％」。 (三)與規劃有關之名詞 策略、政策 策 略： 達成某特定目的所採行之手段 政 策： 也是一種計畫，在某些情況下如何決策， 如「招募護理人員考試公開」。 規定、手續 規 定： 具體要求做或不做， 如「請事假三天以上，須於兩天前提出」。 手 續： 一種規定及必採之步驟， 如「請購、簽約、驗收程序」。 時間表、預算 時間表： 將一系列工作排定次序及時間 預 算： 一種以貨幣表現計畫，包括各單位在 一 段時間內之支出與收入。 (四)規劃的基本特性 基要性 （Primacy） 理 性 （Rationality） 時間性 （Timing） 繼續性 （Continuity） 基要性：首要性、重要性 理 性：客觀、不是感性 時間性：長、中、短程計劃 繼續性：繼續不斷如六年國建計劃， 又一次六年國建計劃 (五)規劃範疇 整體規劃 專案規劃 功能規劃 （行銷、生產） 規劃的構面 層次(Level) ：高低 範圍(Scope) ：大小 時間(Time) 長：5-10以上 中：1-5年 短：1年以上 重複性 (Repetitiveness) 規 劃 的 時 間 ? 短期規劃 ---- 1-2 年 ? 中期規劃 ---- 2-3 年 ? 長期規劃 ---- 3-5 年 層 次 目 標 高階層 企業目標