賽門鐵克enterprisevault雲端服務-veritas.pdfVIP

 賽門鐵克 Enterprise Vault 雲端服務  服務說明  2014 年 4 月    服務概述  Symantec Enterprise Vault 雲端服務 ( 以下簡稱「EV 雲端服務」) 是本服務說明中將介紹之歸檔服務和選項的統稱。客戶必須 分別購買個別服務和附加服務。    本服務說明文件，包含任何附加以供參考的附件，均屬具參考價值而併入本服務說明之任何合約的一部分 ( 以下合稱「合 約」)，而所提服務是指本服務說明所述並由賽門鐵克所提供之服務。  目錄    技術/商業功能及能力  o 服務功能  o 服務及選項  o 客戶責任  o 支援的平台及技術需求  o 服務軟體元件   服務特定條款  o 自動續約選擇退出程序     o 協助及技術支援   o 其他服務需求   服務層級協議    定義    賽門鐵克專屬 – 僅許可使用  Copyright © 2014 Symantec Corporation. 版權 © 2014 賽門鐵克公司。All rights reserved. 保留所有權利。文件中提到或顯示的 Symantec、Symantec 標誌及賽門鐵克商標清單 上所出現的其他任何 內 戶 商標，皆為賽門鐵克公司或其子公司在美國及其他國家的商標或註冊商標。其他名稱分屬其各自擁有者的商標。本文件之 容僅供賽門鐵克現有或潛在客 或合作夥伴使用，且僅供本文件所 描述之服務使用及/或採購用途   賽門鐵克 Enterprise Vault 雲端服務  服務說明  2014 年 4 月    技術/商業功能及能力  服務功能     「系統管理主控台」(Administration Console，若有提供) 是客戶能使用的網際網路型態資源及工具，屬於「服務」的 一部分。客戶可以使用受安全密碼保護的登入方式來存取系統管理主控台。「系統管理主控台」能讓客戶設定及管 理服務、存取報告，以及檢視提供作為「服務」之一部分的資料和統計資料。    「服務」是依照每七 (7) 天/週、每天二十四 (24) 小時架構進行管理，並將對硬體可用性、服務容量和網路資源使用 情況進行監控。「服務」會定期監控其服務層級遵循，並視需要進行調整。   服務報告功能可以透過「系統管理主控台」執行。報告功能包含了活動日誌及/或統計資料。客戶可以從「系統管理 主控台」選擇產生報告，並可設定按照排程以電子郵件傳送，或是從「系統管理主控台」下載。    「服務」旨在讓客戶實作有效且可執行的電腦使用政策或同等政策。   客戶可從  Enterprise Vault  探索雲端服務匯出資料  ( 自助式服務) 。在收取額外費用的情況下，賽門鐵克將從客戶的  Enterprise Vault 雲端服務匯出資料，並透過信使將資料傳輸給客戶。資料將以加密型態傳輸給客戶。   可擷取的單封電子郵件大小上限為 50MB，除非本附錄中另有規定。   「服務」將不会取代客戶備份其郵件伺服器之需求。如果客戶需要重建郵件伺服器，應從備份資料重建郵件伺服 器，而不是從歸檔重建。    服務及選項     賽門鐵克 Enterprise Vault 個人雲端服務。Enterprise Vault 個人雲端服務是一項電子郵件歸檔服務，其功能是賦予使 用者存取其個人電子郵件歸檔的權限。  o 「服務」會儲存歸檔中的電子郵件及附件，並建立索引。  o 使用者也可以從 Microsoft Outlook® 或 Microsoft Outlook® Web App (需視是否支援而定)、IBM Lotus Notes®， 以及透過瀏覽器式的安全網站存取歸檔。   賽門鐵克 Enterprise Vault 探索雲端服務。Enterprise Vault 探索雲端服務是一項電子郵件歸檔服務