绩效管理课程设计！.docVIP

绩效管理课程设计 题 目：武汉市万科物业服务有限公司人事专员的绩效管理方案 学 生： 专业班级： 学号（序号）： 指导教师： 时 间：2015年6月18日至2015年7月2日 一、武汉市万科物业服务有限公司简介 武汉市万科物业服务有限公司于2002年7月正式开始物业服务运营，注册资金1200万元，是国家一级资质物业管理企业，属于万科企业股份有限公司的全资子公司。经过多年潜心耕耘，至2014，万科在武汉已连续开发四季花城、城市花园等19个项目。公司现有12个物业服务中心、8个房产服务组以及工程部、绿化部、经营部、设备部，且规模在持续不断地扩大中。“人才是万科的资本，是万科的核心竞争力”，尊重人才，为优秀人才创造一个和谐、富有激情的工作环境，是万科成功的首要因素。自创建以来，万科一贯主张“健康丰盛人生”，重视工作与生活的平衡，为员工提供可持续发展的空间和机会，鼓励员工和公司共同成长，倡导“阳光照亮的体制”、简单人际关系，致力于营造能充分发挥员工才干的工作氛围。 武汉市万科物业服务有限公司的组织结构具体如下图所示： 二、人事专员的工作说明书 武汉市万科物业发展有限公司 人事专员岗位说明书 基本资料 岗位名称 人事专员 岗位编号 VKPD-TY-R005 所在部门 人事行政部 岗位职级 职员 临时替代人员岗位 人事行政主管 绩效考核员 培训讲师 岗位类别 行政职系列 职位关系 汇报程序及督导范围 直接汇报岗位： 人事行政主管 直接下属个数： 0 间接下属个数： 0 岗位目的(建议不超过3条) 进行人员招聘与选拔，及时为管理处各部门提供优秀的人才； 负责员工关系管理，保证管理处人力资源的稳定性。 职责描述（建议不超过10项） 工作概述 工作内容 衡量标准 权 限 经 办 审 核 批 准 督导 人员招聘与选拔 人力资源申请、招聘、考核与选拔 按部门需求完成 ○ 员工入职手续办理 按体系进行 ○ 晋升考核 按体系进行 ○ 人事管理（50%） 转正、离职、请（休）假、奖惩管理 按体系进行 ○ 合同、薪资、社会保险、暂住证有效岗位证书管理 按人事操作指南进行 ○ 员工个人资料、有效岗位证书管理 按人事操作指南进行 ○ 考勤、加班管理 按人事操作指南进行 ○ 编制部门人力资源月报表 按人事操作指南进行 ○ 员工关系管理 员工投诉处理 按体系规定进行 ○ 组织新到岗人员面谈会 按体系规定进行 ○ 组织职员工参加健康状况检查 每年组织一次 ○ 任职资格 教育要求科教育教育 工作 【基本要求】两年以上工作经验，一年以上本行业工作经验，一年以上本职位工作经验 技能要求 【基本要求】语言表达、文字表达、理解执行、社会活动 【扩展要求】开拓创新、数字处理 管理 外语 【基本要求】英语级 计算机 【基本要求】掌握日常办公软件操作及网络知识 其它 【基本要求】计划管理 【扩展要求】品质管理、时间管理 知识结构 【基本要求】人力资源开发与管理学、行政学、公共管理学 【扩展要求】心理学、企业管理、管理学 岗位证书 【基本要求】助理人力资源管理师、物业管理员证 未来发展要求须进行的培训 人力资源专业培训管理知识培训 其它要求 工作环境 【基本要求】办公室、不定期外出 时间特征 【基本要求】常规白班，偶尔加班 使用工具 【基本要求】电脑、复印机、各类文具、打印机、传真机、投影仪 体能/性格需求 【基本要求】身体健康，行事稳重，善于沟通 【扩展要求】长期从事脑力劳动，能承受一定的精神紧张程度 性别要求 不限 年龄要求 【基本要求】25岁以上40岁以下 户口要求： 不限 备注 万科集团职员职务行为准则、万科物业BI规范 确认记录 任职 人 （签字） 年月日 部 门 经 理 （签字） 年月日 总 办 主 任 （签字） 年月日 三、人事专员的绩效管理方案 1、绩效计划方案： 绩效目标 序号 工作要项 绩效目标 权重 1 招聘与选拔 完成招聘、选拔，新员工入职和考核 15 2 签订合同 及时准确地签订接触劳动合同 10 3 当期人员变动 及时、准确地登记变动记录 15 4 档案管理 准确、完整地保存人事资料，