服装外贸企业CM应用研究.pdfVIP

服装外贸企业CRM麻用{i=|f究 摘要 纺织服装业面临着瞬息万变的市场需求、全球性竞争、复杂的 经营管理、提前期变长而产品生命周期缩短的挑战。这些挑战要求 企业快速准确地捕获市场信息，快速生产出符合市场需求的产品， 并使新产品能快速地到达消费者手中。但纺织服装业由于在产品的 生产、销售、流通各环节之间以及各环节之内信息流通不顺畅而错 过了许多商机。为了提高企业对市场的反应速度，国内的纺织服装 统，使自己的生产、管理信息化，从而大大提高生产效率。 本文的项目背景是为上海市道尔奋服装外贸公司开发一套CRM (客户关系管理)系统，以使该公司的工作自动化，提高公司工作 效率。笔者在深入研究CRM理论的基础上，根据公司的实际需求， 给该公司开发了CRM系统。笔者在项目开发中参与了需求分析、总 体设计；把JAVA三层架构技术应用在报价模块中，完成这一模块的 详细设计、编码及测试。在系统集成模块、移动CRM模块的设计中， 笔者解决了两个关键技术： 异构系统的集成问题，以消除企业中的“信息孤岛”现象，本文采用 Servi Servi