酒店普通级员工考核标准！.docVIP

犍为县xxxx酒店管理有限公司 普通级、基层级员工考核标准 酒店各部门： 为了进一步规范酒店部门负责人工作质量、特别制定以下工作考核标准、此标准与《质量检查标准》同时挂钩工作考核工资计算。具体标准如下： 一、处罚标准：违反第一次谈话引导 违反第二次扣除1—3分 情节严重的由行政部会同总经办进行其它方式处理 二、分数比列：工作考核与质检标准共同与工资结构中工作考核工资挂钩。 三、工作考核流程：工作中部门员工违反的相关标准由部门负责人出具扣分单、按照扣分单和统计表上流程严格执行。 四、工作标准 （一）工作纪律考核 工作时间不得做与工作无关的事。 工作时间睡觉、吃零食、嬉笑打闹 工作时间看非业务书籍、听音乐、看电视、打电脑 工作时间聚堆聊天或跨部门聚堆聊天 工作时间或在工作场所下棋、打牌 未经上级批准，擅自离开工作岗位 私自带亲朋好友在酒店规定不得进入的场所。 当班时间未经允许会客或不在酒店规定地点会客 带情绪上岗引起客人投诉及与同事发生矛盾争执。 未经允许班前、班中喝酒或带酒意上岗 不按规定接打电话 不服从分配和管理，消极怠工，纠缠取闹 拒绝接受任务，不服从调动 推委、抵抗、变相不服从上级工作安排 不接受酒店检查、态度恶劣 对酒店规定、处理有意见，不通过组织反映，妄加评论，纠缠取闹 隐瞒过失、知情不服、欺上瞒下、为过失者包