宇洁新材料TS咨询方案：.doc

文件编号：YJ-2004001 文件版本：A 编制：顾 问 部 审批：顾问部总监 二零零四年十二月 目 录 目录………………………………………………………………1 一、概论……………………………………………………………2 二、目的……………………………………………………………2 三、辅导方法与特点……………………………………………3 四、TS16949：2002认证辅导计划排程……………………15 五、专业课程………………………………………………………20 六、报价单………………………………………………………21 六、顾问小组架构和职责…………………………………… 22 七、贵公司主要配合事项……………………………………23 八、咨询合同书（样本）……………………………………25 九、维护服务承诺……………………………………………… 28 一.概 论 ISO/TS16949：2002是国际汽车行业的技术规范，是基于ISO9001的基础，加进了汽车行业的技术规范。此规范完全和ISO9000:2000保持一致，但更着重于缺陷防范、减少在汽车零部件供应链中容易产生的质量波动和浪费。ISO/TS16949：2002特别注重厂家的完成品及实现这个完成品的质量系统能力。它认为这是整个制造过程活动的基础。另一个特点是，它特别注重一个机构的质量管理系统的有效性。 宇洁新材料有限公司正在积极筹备和进行TS16949：2002质量管理体系认证工作。睿弼成顾问已有辅导成功通过认证业之经验。 睿弼成顾问根据贵厂现有的企业文化与产业经营特性，为有效协助贵公司在最短期间内，落实TS16949：2002质量管理体系之制定与推行，以及时获取国际认证机构的TS16949 ：2002质量管理体系认证，特拟定本计划书，详述提供顾问服务之工作内容。 二．目 的 睿弼成顾问协助贵厂通过TS16949：2002体系认证的目的为： 规范企业制度，持续改善管理 建立目标管理系统； 落实企业经营战略； 充分利用资源优势； 营造全员参与团队； 精心策划管理流程； 活用资料分析决策； 树立客户满意形象； 推行成本管理改善； 达成企业永续经营； 三.辅导方法与特点 睿弼成顾问协助贵公司建立TS16949：2002体系的方法为： （三）睿弼成顾问协助贵公司建立符合TS16949：2002的系统模型： TS16949：2002认证的特别说明 企业必需具备的条件： 1、ISO/TS16949：2002认证注册，只适用于汽车整车厂和其直接的零备件制造商。这些厂家必须是直接与生产汽车有关的，具有加工制造能力，并通过这种能力的实现使产品能够增值。 2、要求获得ISO/TS16949：2002认证注册的公司，必须具备有至少12个月的生产和质量管理记录，包括内部评审和管理层评审的完整记录。 3、对于一个新设立的加工场所，如没有12个月的记录，也可进行评审。经评审符合质量系统规范要求的，认证公司可签发一封符合规范要求的信件。当具备了12个月的记录后，再进行认证审核注册。 4、经认证获颁证书的机构，如不能继续保持质量体系的正常运转和产品质量的一致性，将有被吊销证书的风险。 顾问公司的辅导方式 顾问将按TS16949：2002标准要求建立体系文件，在3～4个月内先按TS16949：2002达成体系和产品要求，然后同企业一起在后续3～4个月时间内，对汽车类产品如何达到TS16949：2002之要求，作出专题辅导和安排内审人员参加指定培训机构资格认定； 在以上条件基本具备后，会安排认证公司在ISO9000续评中，对TS16949：2002进行非正式的预审，作出可认证性评估，以确定TS16949：2002认证时机。 （四）睿弼成顾问的辅导特色： 传--- 传授体系基础知识和理解要领，是建立在对贵公司行业运作熟悉和了解企业现有管理系统的基础上，选用同行经验编写教材,分不同部门进行，对授课效果调查和改进,因此客户对我们的评价是：“通俗易懂，学可致用”。 帮--- 帮助企业采用计算机知识应用ISO/TS16949：2002所要求的资料分析和大量的文件制作减轻不必要的工作负担，因此客户对我们的赞扬是：“简单方便，轻松认证”。 带--- 带领企业中层干部在实际工作中去领会和掌握ISO/TS16949：2002的要求，同时，对企业所需的外部资料（如国标、专题培训教材等）睿弼成都无偿提供，因此客户对我们的肯定是：“专业耐心，细致周到”。 会--- 会在辅导中注重在企业基层与担当者交流，以此了解文件的落实性和实用性，加上顾问师的同行业实践（或辅导）经验，共同语言的沟通，让企业管理人员能真正体会质量体系的要求，也就会让企业自已能有效维护体系的持续改善，因此客户对我们的肯定是：“平易近人，受益非浅”。 TS16