质量手册(油品有限公司)！.doc

A／0 发放号：01 质 量 手 册 （包括程序文件） (依据GB/T19001-2008) 编制 审核 批准 2014年9月15日发布 2014年10月1日实施 山东龙冠润滑油脂有限公司 0.1 目 录 总页次 - 版本 A/0 页次 1/1 章节号 标 题 ISO 9001：2008标准条款对照 页次 0.1 目录 - 0.2 颁布令 1 0.3 企业概况 2 0.4 组织质量管理体系机构图 3 0.5 质量管理体系职能分配表 4 0.6 修改控制 5 1.0 手册范围 1.0 6 2.0 引用标准 2.0 7 3.0 术语和定义 3.0 8 4.1 质量管理体系总要求 4.1 9 4.2 4.2.1 质量管理体系文件 4.2.1、4.2.2 10 4.2.2 文件控制程序 4.2.3 12 4.2.3 记录控制程序 4.2.4 14 5.1 管理承诺 5.1 15 5.2 以顾客关注为焦点 5.2 16 5.3 质量方针 5.3 17 5.4 5.4.1 质量目标 5.4.1 18 5.4.2 质量管理体系策划 5.4.2 19 5.5 职责、权限与沟通 5.5 20 5.6 管理评审控制程序 5.6 23 6 6.1 资源提供 6.1 25 6.2 人力资源 6.2 26 6.3 基础设施和环境 6.3、6.4 28 7.1 产品实现的策划 7.1 30 7.2 与顾客有关的过程 7.2 32 7.3 设计和开发 7.3 35 7.4 采购控制程序 7.4 36 7.5 生产和服务提供控制程序 7.5 38 7.6 监视和测量装置的控制 7.6 42 8.1 测量、分析和改进总则 8.1 44 8.2 8.2.1 顾客满意程度测量程序 8.2.1 45 8.2.2 内部审核程序 8.2.2 46 8.2.3 过程的监视和测量程序 8.2.3 48 8.2.4 产品的监视和测量程序 8.2.4 49 8.3 不合格品控制程序 8.3 51 8.4 数据分析控制程序 8.4 52 8.5 8.5.1 持续改进 8.5.1 53 8.5.2 纠正措施控制程序 8.5.2 54 8.5.3 预防措施控制程序 8.5.3 55 附录1：质量记录清单 0.2 颁布令 总页次 1/55 版本 A/0 页次 1/1 本手册阐述了本公司的质量方针、质量目标、质量承诺及质量体系，是遵循GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008《》 总经理：张志强 2014年 10月 1 日 0.3 企业概况 总页次 2/55 版次 A/0 页次 1/1 山东龙冠润滑油脂有限公司是一家集研制、开发、生产、经营为一体的润滑油脂专业制造企业，位于全国百强县邹平县好生经济开发区，紧邻齐鲁经济动脉—济青高速。 ?????公司在不断加大人才、科研、技术、营销投入的基础上迅速发展，并结合自身多年的研发生产经验，形成了极具严格稳定的生产工艺，能够生产各种高规格、高质量的润滑油脂，特别是在高温润滑脂方面，取得了同业领先的生产技术，可以满足客户的不同要求。 ?????公司在营销网络的建设管理上，吸取国际经验，形成一整套科学、正规、严谨、和谐的市场营销管理理念和市场服务体系，使各级加盟客户无后顾之忧。 ???? 公司在发展的同时更是不遗余力的投身到各项社会公益活动中，严格履行自己的企业社会责任，努力成为社会公益事业最积极的倡导者和参与者。 地址：山东邹平好生经济开发区 总页次 3/55 版次 A/0 页次 1/1 图0.4-01 组织质量管理体系结构图 0.5 质量管理体系职能分配表 总页次 4/55 版本 A/0 页次 1/1 部 门 质量管理体系要求 总经理 管代 办公室 销售部 生产部 4.1质量管理体系总要求 ★