互联网＋服务 融合刚刚开始——构建售后服务与前端营销的互动循环.pdfVIP

去 。 体企业 的运作都在 围绕服务营销 金 。微店销售 出的商 品 由国美 负 对 此 ，华 友 电器 还 总 结 出 而展开 的成功案例还 尚未 出现 。 责配送 、安装 售后服务 。2015 一 些相应 的操作小技巧 ，用行动 区域经销商最大 的优 势是离客户 年 国美将鼓励 员工开设 10万多家 引起 客 户 的好 奇 心 ，让 客 户首 先 近 ，只有 把 客 户管理 好 ，才能够 微店 。苏 宁则 是在 2014年底 就开 发 问 ．这 样服 务 人 员在 耗材 的销 在各个环节给客户提供更好 的服 始鼓励 员工大规模开设微店 苏 售 中就 有 了主 动 权 。如 维修 师 务 ，才 能够 使 营销 更 为精 准 。 宁采取 的模式是微店 内所有 的商 傅 到客户家 中服务 时 ，同样 的耗 记 者所 了解 的十 几 家 区域 零售 企 品均 来 自苏 宁 易购 订单 信 息 材必须 同时带三个 顾客就会好 业 ，正在通过更新 自身 的管理系 售后物流跟 苏宁易购保持一致 。 奇 为